ویژگی جدید GDPR در میلرلایت

ویژگی GDPR در میلرلایت

با آغاز فصل بهار و روییدن شکوفه‌ها، ایجاد ویژگی GDPR در میلرلایت هم در قسمت اول به پایان رسید.  GDPR که کوتاه شده‌ی عبارت ‌General Data Protection Regulation است، به معنی‌ مقررات حفاظت از داده عمومی می‌باشد. 

در واقع GDPR  مجموعه‌ای از رهنمود‌هاست که در مقابل داده‌های مشتریانتان باید به آن‌ها پایبند باشید. استفاده از این ویژگی عملکرد ایمیل مارکتینگ شما را بهبود می‌بخشد.

در این مقاله، بخشی از این ویژگی‌ جدید را ارائه خواهیم داد که به شما در پیروی از مقررات GDPR‌ کمک خواهد کرد.

  •  فراموشی اطلاعات مشتری 
  •  اثبات رضایت مشتری 
  •  شناسایی کاربران اتحادیه اروپا 

 

فراموشی اطلاعات مشتری

 Forget‌‌‌‌ یک دستور GDPR است که به شما اجازه می‌دهد تا اگر مشتری از شما درخواست کرد که تمام داده‌هایش را از سیستم حذف کنید، بتوانید به راحتی این کار را انجام دهید.

اگر کسی درخواست کند که ایمیلش را از لیست‌تان حذف کنید، نمی‌توانید به سادگی این کار را انجام دهید. شما می‌توانید تنها به صورت ظاهری آدرس ایمیل آن شخص را حذف کنید. اما در حافظه‌ی سیستم، ایمیلش باقی می‌ماند و ممکن است در آینده برای آن شخص ایمیل ارسال شود. با استفاده از این ویژگی می‌توانید تمام داده‌ی‌ مربوط به آن را تنها با کلیک بر روی گزینه‌ی Forget حذف کنید.

به عکس زیر توجه کنید:

ویژگی جدید GDPR در میلرلایت

برای این کار روی آدرس ایمیل مورد نظر کلیک کنید. در صفحه‌ایی که باز می‌شود با کلیک روی گزینه‌ی Actions در لیست باز شده Forget را انتخاب کنید. استفاده از این آیتم باعث می‌شود تمام اطلاعات مربوط به آن آدرس ایمیل، اعم از تعداد ارسال‌ها، نرخ باز شدن و‌… حذف شود.

چون تمام اطلاعات مربوط از بین می‌رود. زمانی که این گزینه را انتخاب می‌کنید، ما از شما یک تاییدیه به صورت زیر می‌گیریم که اگر به صورت اتفاقی این گزینه را انتخاب کرده باشید متوجه شوید.

ویژگی جدید GDPR در میلرلایتبعد از انتخاب « Forget »‌، داده‌های کاربر در عرض ۳۰ روز کاملا از سیستم حذف می‌شوند.

 

اثبات رضایت مشتری

 

ویژگی جدید GDPR در میلرلایترضایت مشتری برای ارسال ایمیل، جز مهم‌ترین قوانین ایمیل مارکتینگ است. اگر برای ارسال ایمیل از مشتریتان اجازه نداشته باشید، می‌تواند برای شما در این امر مشکل‌ساز شود.

اگر برای جمع‌آوری ایمیل، از وب فرم در وب‌سایت‌تان استفاده می‌کنید، به شما توصیه می‌کنیم که گزینه‌ی opt-in‌ را فعال کنید تا مشتریانتان بعد از ثبت ایمیل خود حتما آن را تایید کنند.

این امر باعث می‌شود که لیست شما فقط شامل ایمیل‌هایی باشد که مشترکین با اطمینان کافی ایمیلشان را در اختیار شما قرار داده‌اند.

در زیر یک چک لیست از نکاتی که باید از پیوستن سابسکرایب به لیست خود‌ داشته باشید آورده شده ‌است:

  •  بازه زمانی که ایمیلی در لیست شما اضافه شده است (روز/ماه/سال)
  •  منبعی که از طریق آن ایمیل مشتری ثبت شده است (وب سایت، رسانه‌های اجتماعی و غیره)
  •  یک اسکرین شات از پیوستن مشترک به لیست

اگر هیچ کدام از این موارد را ندارید میلرلایت می‌تواند به شما کمک کند.

 

چگونه میلرلایت در این زمینه به شما کمک می‌کند؟

 

هنگام استفاده از فرم‌های ثبت نام‌ MailerLite‌، آدرس IP، موقعیت مکانی، تاریخ، زمان و منبع پیوستن مشترک به لیست را ثبت می‌کند.

این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا اطلاعات دقیقی را از نحوه‌ی پیوستن مشترکین به لیستتان داشته باشید.

با توجه به شکل زیر مشاهده می‌کنید که یک آدرس ایمیل چگونه و از چه طریقی به لیست اضافه شده است. این اطلاعات لازم است؛ چرا که اگر شخصی اعلام کرد که برای دریافت خبرنامه، رضایت نداشته است، می‌توانید اطلاعات نحوه‌ی ورود آن ایمیل را بررسی کنید تا اگر لازم باشد ارائه کنید.

 

این اطلاعات نه تنها برای مشترکین جدید بلکه برای مشترکین قدیمی هم قابل ارائه است.

اگر در فرم ثبت نام از opt-in استفاده کرده اید و مشترک، ایمیل خود را بعد از ورود به لیست تایید کرده باشد، هم در این اطلاعات نمایش داده می‌شود. اما این گزینه تنها برای مشترکین جدید کار می‌کند و برای کسانی که تا قبل از این به لیست اضافه نشده‌اند، کارایی ندارد.

شناسایی شهروندان اتحادیه اروپا (این گزینه مربوط به شهروندان اروپایی است)

در حالی که اکثر مشترکین شما ممکن است از سرتاسر دنیا باشند‌، GDPR تنها برای شهروندان اتحادیه اروپا اعمال می‌شود. چگونه می‌توانید شهروندان اتحادیه اروپا را تقسیم‌بندی کنید تا  مجبور نباشید در مورد انطباق GDPR برای کل لیست خود نگران باشید‌؟

اگر مشترکین از وب فرم میلرلایت استفاده کنند، قابلیت‌های ردیابی موقعیت ما می‌تواند مشخص کند که آیا فرد از یک کشور عضو اتحادیه اروپا ثبت‌نام می‌کند یا خیر. سپس می‌توانیم آن‌ها را به یک گروه GDPR خاص تبدیل کنیم.

مهم است که توجه داشته باشید که یک شهروند اتحادیه اروپا اگر از کشوری که جز اتحادیه نیست ثبت نام کند، برای او این مورد قابل اجرا نیست.

 

چگونه میلرلایت به شناسایی شهروندان اتحادیه اروپا کمک می‌کند؟

 

برای این کار در قسمت subscribers یک فیلتر اضافه کرده‌ایم که می‌تواند مشترکین را بر اساس موقعیت مکانی ‌مرتب‌سازی کند. این گزینه تنها برای افرادی که جز اتحادیه اروپا هستند و از همان جا ثبت نام کرده‌اند کارایی دارد. به شکل زیر توجه کنید.

ویژگی جدید GDPR در میلرلایت

ادامه کار میلرلایت و قوانین GDPR به چه صورت خواهد بود؟

ویژگی‌های جدید دیگری هم ارائه خواهیم داد که ما برای این ماه برنامه‌ریزی کرده‌ایم.

هفته آینده، عملکرد اضافی در اطراف اشکال وب را به اشتراک خواهیم گذاشت. هفته بعد از آن، ما توافق‌نامه پردازش داده را ارائه خواهیم کرد که کاربران قادر به امضا و دانلود آن خواهند بود.

ایمیل مارکتینگبازاریابی محتوا

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *