راهنمای گام به گام جهت خلق یک کمپین بازاریابی ایمیلی

راهنمای گام به گام جهت خلق یک کمپین بازاریابی ایمیلی

با افزاش روز افزون آشفتگی در شبکه‌های اجتماعی، راه‌اندازی یک کمپین بازاریابی ایمیلی‌، فارغ از بزرگ یا کوچک بودن شرکت شما، جزئی لاینفک از استراتژی بازاریابی محسوب می‌شوند. این کمپین‌ها فرصت فوق‌العاده‌ای برای انتقال تصویر برند، برقراری ارتباط با مشتریان، افزایش ترافیک شبکه و جمع آوری اطلاعات ارزشمند محسوب می‌شوند. علیرغم تلاش‌های بازاریابی، بسیاری از کمپین‌ها به هدف نائل نمی‌گردند. این مقاله شما را قدم به قدم راهنمایی می‌کند تا هر کمپین بازاریابی ایمیلی را به هدف برسانید.


بیشتر بخوانید: چگونه بازاریابی سنتی و دیجیتال را با هم ادغام کنیم (قسمت اول)


قبل از شروع شما باید اهداف این کمپین را مشخص کنید. با در نظر گرفتن صنعت و اندازه بازاری در آن فعالیت می‌کنید، هدف ممکن است یکی از موارد ذیل باشد:

  • یادآوری به مشتریان درباره وجود کسب و کارتان
  • پاداش به مشتریان فعلی به وسیله ترفیع‌های خاص
  • جلب توجه مشتریان باالقوه بوسیله کمپین‌های ایمیلی تا زمانیکه آنها آماده خرید شوند
  • تلاش فعالانه برای ترغیب مشتریان باالقوه به خرید محصولات و خدمات شما
  • ترغیب مشتریان به تبلیغ شرکت شما به دوستان و اقوام
  • ساخت تصویر برند
  • برقرار کردن ارتباط و درگیر ساختن مشتریان

زمانیکه هدفتان را تعیین کردید، نیاز به انتخاب خدمات بازاریابی ایمیلی دارید که بهترین تناسب را با نیازهای شما داشته باشد. به عبارتی اگر می‌خواهید کمپین بازاریابی ایمیلی شما چیزی فراتر از ارسال ساده پیام به مشتریان باشد، به خدمات بازاریابی ایمیلی احتیاج داردید. حال برای شروع آماده‌اید!

راهنمای گام به گام جهت خلق یک کمپین بازاریابی ایمیلی

قدم اول‌ خلق کمپین بازاریابی ایمیلی : مدیریت پیگیری ایمیل

اولین ایمیلی که مشتری احتمالی پس از مشترک شدن در سایت شما دریافت می‌کند، در موفقیت کمپین بازاریابی ایمیلی شما اهمیت بسزایی دارد. برای ارائه بازخور سریع به مشتری، گزینه پاسخ اتوماتیک را در سیستم ارسال ایمیل فعال کنید. این پاسخ اتوماتیک فوری باید شامل معرفی شرکت و همچنین توضیح اقدامات بعدی شما برای کاربر تازه مشترک شده باشد. در این مرحله مهم است انتظارات مشتریان را به‌درستی برآورده سازید. به عنوان مثال اگر وعده کرده بودید که در هفته دو خبرنامه برای ایمیل کاربر ارسال کنید، در انجام آن تخطی نکنید که ریسک از دست دادن کاربران را بدنبال دارد.


بیشتر بخوانید:9 مورد از بهترین روش های بازاریابی ایمیلی که سرنخ های بیشتری خلق می کنند


قدم دوم خلق کمپین بازاریابی ایمیلی : تجزیه و تحیلی اطلاعات و بکارگیری آنها

بسیاری از شرکت‌های ارائه کنند خدمات ایمیل، امکان تجزیه و تحلیل را برای کاربران خود فراهم می‌کنند، از آنها استفاده کنید! اگر بدانید به دنبال چه هستید، اینگونه تحلیل‌ها سرنخ‌های مفیدی فراهم می‌کنند تا دریابید چرا کمپین شما موفقیت آمیز نبوده است. بنابراین موارد ذیل را مد نظر قرار دهید:

نرخ آزاد پایین نشان می‌دهد که افراد بلافاصله بعد از دریافت ایمیل شما، آنرا پاک می‌کنند. بنابراین شما می‌بایست بر روی خلق ارزش و یا مدیریت انتظارات مشتریان سخت‌تر کار کنید.

اگر نرخ CTR پایین است، این بدان معنی است که پیغام‌های شما برای مخاطبان جذاب نیست. می‌توانید این نقیصه را با ارتقاء محتوا برطرف کنید.

نرخ عدم اشتراک بالا حاکی از آن است که کمپین شما موثر نیست. شما باید علل را شناسایی و با توجه به یافته‌ها اقدامات اصلاحی مناسب انجام دهید.

اکنون که اطلاعات اولیه را جمع آوری نمودید، می‌توانید فرآیند تقسیم‌بندی را شروع کنید. به عبارت دیگر، شما می‌توانید لیست ایمیل‌هایتان را به مشتریان هدف تقسیم کنید. ارتباطات هدفندتر، که برای مشتریان نیز سودمند است، آنان به مشترک ماندن ترغیب می‌کند.

به عنوان مثال، موارد ذیل روش‌هایی هستند که می‌توانید لیست‌های بزرگ را تقسیم‌بندی کنید:

  • لیست مشتریان
  • به‌روز‌رسانی اطلاعات محصولات
  • خبرنامه‌ها
  • لیست ایمیل‌های روزانه (در مقایسه با ایمیل‌های هفتگی، دو هفته یکبار، ماهانه و‌…)

نتیجه گیری

در نهایت، لیست ایمیل‌های شما یکی از منابع با ارزش کسب و کار کوچکتان محسوب می‌شود. زمان و تلاشی که صرف تهیه لیست ایمیل‌هایتان می‌کنید، بعلاوه مدیریت کمپین ایمیل، شما را به نتیجه واقعی خواهد رساند.

ایمیل مارکتینگبازاریابی محتوا

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *