در تست A/B چه چیزهایی را تست کنیم؟

تست A/B

قبل از اینکه شما تست A/B را انجام دهید، یک قانون وجود دارد که باید به خاطر بسپارید. همیشه مطمئن شوید که در حال تست کردن یک عنصر مشخص در یک زمان مشخص هستید. در غیر این صورت شما متوجه تغییرات حاصل شده نخواهید شد. شما می‌توانید چیزهای مختلف را در خبرنامه‌هایتان توسط تست A/B بررسی کنید؛ از نوار موضوع ایمیل تا رنگ دکمه (Call-To-Action (CTA.

بیشتر بخوانید: نورومارکتینگ، راهکاری برای تجارت با ذهن

1-تست نوار موضوع (Subject Line):

تست A/B

راه‌های زیادی برای تست نوار عنوان وجود دارد که در اینجا به بررسی برخی از آن‌ها می‌پردازیم:

-در نوار عنوان یک سوال بپرسید:  

بیش‌تر تست‌ها نشان می‌دهد که پرسیدن سوال تاثیر زیادی در نرخ باز شدن ایمیل‌ها دارد.  استفاده از سوال تاثیر بسیاری در باز کردن ایمیل‌ها برای یافتن پاسخ دارد. استفاده از عنوان‌های «آیا می‌دانستید» و «آیا می‌خواهید» از بهترین عنوان‌ها برای جلب توجه و باز شدن ایمیل‌ها هستند.

مثلا به جای استفاده از:
«3 راه برای بالا بردن بهره‌وری» از «آیا می‌خواهید بهروه‌وری خود را بالا ببرید» استفاده کنید.

-شخصی‌سازی:  

از نام خواننده یا مکان خاص برای ایجاد حس ارتباط بهتر استفاده کنید. استفاده از نام دریافت‌کننده تاثیر خیلی بهتری خواهد داشت. همه افراد علاقه زیادی دارند که با نام خودشان صدا زده شوند.  این کار نرخ کلیک خوردن را افزایش می‌دهد. فقط بیش از حد از آن استفاده نکنید.

مثلا به جای نوشتن:

«20 درصد تخفیف» می‌توانید از «محمد عزیز ما برای شما 20 درصد تخفیف در این هفته در نظر گرفته‌ایم» استفاده کنید.

-از نمادها و شماره‌ها استفاده کنید:  

استفاده از علائم و شماره‌ها یک راه خیلی خوب برای جلب توجه و جذب خوانندگان سرگردان است.  هم چنین شما می‌توانید از ایموجی‌ها استفاده کنید.

-ایجاد حس ضرورت و نیاز:  

ترس از دست دادن یک محرک قوی‌تر از میل به دست آوردن است.  همه ما از دست دادن چیزی را ناخوشایند می‌دانیم. عناوینی که حس ضرورت ایجاد می‌کنند، 22 درصد بیشتر باز می‌شوند.  استفاده از عباراتی مانند «از دست ندهید»، «فقط همین امروز»، «تنها 24 ساعت وقت دارید» دریافت‌کنندگان را تشویق می‌کند تا این فرصت‌ها را از دست ندهند.

2-تست نام فرستنده:

تست A/B

به اعتقاد بخش نام ارسال‌کننده حتی مهم‌تر از نوار عنوان است. مسلما برای شما عنوان ایمیل دریافتی از مادرتان مهم نیست و نکته همین جاست.  ما معمولا تمایل به باز کردن و خواندن ایمیل‌هایی داریم فرستنده اش را می‌شناسیم و به او اعتماد داریم.

-شخص حقیقی یا شرکت:  

اگر در شرکت کار می‌کنید، نام شرکت، نام بازاریاب و نام مدیر عامل را تست کنید.  معمولا امیل‌هایی که نام شرکت در کنار نام یک شخص دیگر ارسال می‌شود، نرخ بازدید بالاتری دارد.

برای مثال به جای نوشتن «میلر لایت» شما می‌توانید بنویسید «محمد مهدی از میلرلایت».

-نام و نام خانوادگی یا نام کوچک:  

«محمد مهدی عزیزمحمدی» احتمالا در مقایسه با «محمد مهدی» بیش‌تر باز خواهد شد.  استفاده از نام کامل گزینه بهتری است.

-ایمیل آدرس‌های مختلف:  

اگر شما در حال ارسال ایمیل از Info شرکت هستید، می‌توانید میزان بازدید ایمیل‌های شخصی را با ایمیل‌های شرکتی مقایسه کنید.

-خانم یا آقا:  

بسته به نوع مخاطبین شما می‌توانید ارسال کننده‌های خانم و آقا را امتحان کنید.

3-Call-to-Action را تست کنید:

تست A/B

Call-To-Action یا CTA یکی از مهم‌ترین بخش‌ها در ایمیل شما و دروازه نهایی تبدیل خوانندگان به اعضای دائم است.

-CTA‌های پی در پی:  

لینک‌های خیلی زیاد منزجر‌کننده هستند اما استفاده از دو یا نهایتا سه لینک با اشاره به هدف نهایی منجر به افزایش مخاطبین شما می‌شود. CTA‌ها معمولا بهترین مکان برای کلیک خوردن هستند. با قرار دادن آن در Signature و postscript ایمیل‌هایتان نتایج شگفت انگیزی حاصل خواهد شد.

-نوشتن متن روی دکمه:  

متن‌های بلند و کوتاه و هم چنین CTA‌های معمولی و خلاقانه را تست کنید.

با کلمات و عبارات بازی کنید تا ببینید کدام مدل بازدید‌کننده بهتری خواهد داشت.

مثلا به حای نوشتن:
همین الان بخرید و یا خرید کنید از جملاتی مثل:  منو بخر، من اینجام، پشیمون نمیشی و… استفاده کنید.

-تست انواع سایز، رنگ و حتی حروف بزرگ:  

به دلایلی این موارد تاثیر به سزایی در باز شدن ایمیل‌ها دارد. می توانید تست کنید و نتیجه آن را ببینید.

 -انتخاب رنگ‌های مختلف برای دکمه:

 از رنگ‌های متضاد استفاده کنید. برخی از بازاریابان معتقدند رنگ قرمز نرخ خرید را افزایش می‌دهد.

-محل قرار گیری دکمه CTA را تست کنید:

محل قرار گرفتن دکمه CTA اهمیت زیادی دارد و همین مورد دلیلی برای برجسته بودن بعضی از آن‌ها ست.

-استفاده از فلش و علایم بصری دیگر:

 برای راهنمایی خوانندگان، بیرون بعضی از موفق‌ترین CTA‌ها فلش برای راهنمایی و هدایت کاربران وجود دارد. این روش یک راه خوب برای اولویت بندی اطلاعات و ایجاد یک جریان است. حتما امتحانش کنید.

4-عکس دار بودن و نبودن را تست کنید:

تست A/B

تصاویر یکی از قدرتمند‌ترین ابزار برای متقاعد کردن مشتریان است.  استفاده از عکس‌ها یک روش لذت بخش برای بررسی عکس العمل مشتریان و اینکه چه نوع تصاویری آن‌ها را بیش‌تر درگیر می‌کند.

در اینجا چند ایده وجود دارد:

  • -تصویر مردم در مقابل یک محصول
  • -یک تصویر در مقابل تصاویر متعدد
  • -اسکرین شات از یک ویدئو
  • -نوشته روی عکس در مقابل عکس بدون متن
  • -تصاویر متحرک(گیف) در مقابل تصاویر ثابت
  • -تصاویر جدی در مقابل تصاویر خنده دار
  • -تصاویر رنگی در مقابل تصاویر سیاه و سفید

تصویر زمینه در مقابل تصویر کارمندان و مشتریان شما

5-تست لایه‌ها:

تست A/B

شما می‌توانید لایه‌های مختلف را برای درگیر کردن مشتریان و جلب اعتماد آن‌ها استفاده کنید. برای مثال شما می‌توانید یک ستون به جای چند ستون استفاده کنید و یا از یک پاراگراف به جای دو پاراگراف و یا از علائم مختلف در جاهای مختلف استفاده نمایید.

6-تست متن Pre-Header:

تست A/B

وقتی که مشتریان ایمیل شما را دریافت می‌کنند، Subject و Pre-Header مهم‌ترین عنصر جهت متقاعد کردن آن‌ها برای باز کردن ایمیل شما و تعامل با شماست.

متن Pre-Header ادامه متن Subject شماست، پس شما می‌توانید آن را از طریق راه‌هایی که برای تست نوار عنوان(Subject Line) توضیح داده شد امتحان کنید. مثل سوال پرسیدن، ایجاد ضرورت و… .

و یک چیز دیگر درباره تست A/B

تست A/B هرگز پایان نخواهد یافت. اگر روشی امروز به خوبی جواب می‌دهد آن را ادامه دهید و روش‌های دیگر را نیز تست کنید و این نکته را به یاد داشته باشید روشی که امروز جواب می‌دهد، لزوما فردا جواب نخواهد داد.
آماده تفریح کردن هستید؟تست A/B را شروع کنید و نرخ باز شدن ایمیل‌هایتان را افزایش دهید.

بیشتر بخوانید: تبلیغات اینترنتی را بهتر بشناسیم

ایمیل مارکتینگبازاریابی محتوا

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *