چگونه تولید محتوا برای کارمندان شما تبدیل به علاقه می‌شود نه کار اجباری

تولید محتوا برای کارمندان

این روزها در هر گوشه کناری کسب و کار‌ها برای شرکت خود نام تجاری تعیین کرده و برند‌سازی مشاغل افزایش یافته است. آنها مشخصات برند و شرکت خود را در شبکه‌های اجتماعی به نمایش گذاشته‌اند تا کاربران در آنها علاقه خود را ابراز کنند. با انتشار تعداد آنها به نوعی محبوبیت خود را به رخ بکشند. یا اینکه نام و تصویر اشخاص معروفی که از برند آنها استفاده کرده‌اند را به نمایش بگذارند. تولید محتوا برای کارمندان علاقه است یا اجبار؟

اما سوال اینجاست که در مورد شرکت و نیروی کار و کیفیت کارتان چه کرده‌اید؟ آیا کسب و کار شما به اندازه کافی نیرو برای تولید محتوای با کیفیت صرف نظر از نوع شغل و تخصصشان دارد؟ یعنی آیا تمامی کارمندان شما بدون توجه به نوع تحصیلات و حیطه کاریشان توانایی تولید محتوای مفید در زمینه کسب و کارتان را دارند؟ امر تولید محتوا برای کارمندان شما لذت‌بخش است؟

در مقاله‌های گذشته بر این تاکید کردیم که برای تولید محتوای با کیفیت نیروی متخصصی مثل نویسنده و یا وبلاگ نویس استخدام کنید. اما در این مقاله روی دیگر سکه را نشان می‌دهیم. می‌خواهیم بگوییم چگونه می‌توانید برای کارمندان موجود در شرکت ایجاد انگیزه کنید تا محتوای مفید تولید کنند.

در این مقاله می‌خواهم توجه شما را به پاسخ‌های وبلاگ نویسان معروف و Content Marketing World speakers‌ها درباره ارزش تولید محتوا برای کارمندان به یک سوال کارشناسانه جلب کنم:

سوال این بود:

چه پیشنهاد عملی را می‌توانید برای تشویق کارمندان به شرکت در تولید محتوا ارائه دهید؟ به خصوص برای کارمندانی که در بخش بازاریابی نیستند؟

Scott P. Abel می‌گوید:  این می‌تواند یک چالش بزرگ برای شرکت‌هایی باشد که برای محتوا به عنوان دارایی کسب و کار خود ارزش قائل نیستند. از نظر من در اینجا مشکل چگونگی جذب نیرو‌ها نیست. بلکه مشکل فقدان رهبری تیم تولید محتوا است. رهبران بزرگ تحریک کردن، تشویق کردن، ایجاد انگیزه در کارمندان خود را به منظور دستیابی به اهداف قابل اندازه‌گیری توسط بازگو کردن انتظارات، تعریف نقش‌ها و مسئولیت پذیری پیدا می‌کنند. آنها توضیح می‌دهند که در نهایت هدف از این محتوا چیست. آنها درکی از بازی نهایی در ذهن کارمندانشان نقش می‌بندند. سپس اطمینان پیدا می‌کنند که کارمندانشان نقشه و نقشی که باید ایفا کنند را به خوبی درک کرده‌اند. در آخر میزان کار مفید کارمندان را اندازه گیری کرده و به بهترین آنها پاداش خواهند داد.

Doug Kessler می‌گوید:  به نقات قوت هر شخص دقت کنید. یک شخص عادی هیچ‌گاه در یک شب به یک نویسنده ماهر تبدیل نمی‌شود. اما ممکن است مثلا توانایی مصاحبه و مکالمه بالایی با افراد داشته باشد. یا یکی دیگر از کارمندان قدرت درک بصری اش از درک کلامی اش بالاتر باشد. یا اینکه توانایی کارمندی در زمینه فعالیت در شبکه‌های اجتماعی بالاتر از تولید محتوا باشد.

Ardath Albee چند پیشنهاد ارائه می‌دهد:

1-  ایجاد دوره‌های آموزشی کوتاه

دوره‌های آموزشی 10 دقیقه‌ای آنلاین برگزار کنید. هر بار موضوعی در زمینه بالا بردن مهارت تولید محتوا انتخاب کنبد. به عنوان مثال چگونه می‌توان از فیس بوک استفاده کرد؟ یا برای شروع یک مکالمه چه باید کرد؟

2-  ایجاد قالب برای وبلاگ نویسی

به عنوان مثال می‌توانید ابتدا با یک مقدمه ساده شروع کنید. چرا این وبلاگ مهم است و نویسندگان پست‌های آن چه کسانی هستند؟ و نیز لیستی از اسامی آنها با یک شناسه کاربری و توضیح مختصری در مورد آنها قرار دهید. همین مقدمه ساده برای شروع یک وبلاگ و تاثیر آن بر جذب کارمندان به تولید محتوا کمک می‌کند.

3-  ایجاد یک بانک ایده

به اشتراک گذاری ایده‌ها در شبکه اینترانت شرکت می‌تواند ایده‌های زیاد و نوینی را برای کسب و کارها در تولید محتوا فراهم کند. کارمندان می‌توانند در آن ثبت نام کنند و ایده‌های خود را در قالب یک یادداشت قرار دهند. این بانک ایده همچنین می‌تواند به کارمندان بخش تولید محتوا و بازاریابی نیز کمک کند. بدین معنا که ایده‌های دیگران را در بهبود کیفیت محتوای خود به کار گیرند.

4-  فراهم کردن امکان ضبط صدا

راه دیگر این است که امکانی برای کارمندان فراهم شود تا بتوانند صحبت‌های خود را در مورد یک موضوع و ایده خاص ضبط کنند. سپس با گوش دادن به آن بتوانند خلاصه‌ای کوتاه مفید و تمیز را رونویسی کنند. بعد آن را در شبکه شرکت به اشتراک بگذارند.

5-  ایجاد امکان نظر دادن یک متخصص در مورد یک تاپیک

این امکان را فراهم کنید که یک کارمند متخصص و ماهر در زمینه محتوا بتواند نظر خود را تنها به عنوان «راهنمایی کارشناس» در مورد موضوعات مختلف بیان کند. امکانی مثل تایپ نظر و یا ضبط صدا. با این کار کارمندان کیفیت نظرات خود را محک می‌زنند. همچنین حس رقابت و جلب توجه مثبت کارشناس باعث می‌شود در یادداشت‌های بعدی اش متفکرانه و با انگیزه بیشتری تلاش کند.

Ian Cleary می‌گوید: من فکر می‌کنم شما باید اهمیت برند‌سازی و مخاطبان هر برند را در موفقیت آن به کارمندان خود آموزش دهید. سودی که کانتنت مارکتینگ برای شرکت و مهم‌تر از آن برای خود آنها دارد را توضیح دهید. نقش کمک آن‌ها در ایجاد محتوا و کسب امتیاز برای تولید هر محتوا را توضیح دهید. برایشان توضیح دهید اگر دانش خود را در فضایی خارج از حیطه کاریشان به نمایش می‌گذارند آنها را در زندگی حرفه‌ای آینده‌شان کمک خواهد کرد. نیاز یک برند برای موفقیت نیاز کارمندان و کارفرمایان است. ایجاد محتوا وقت گیر و چالش برانگیز است پس کارمندان حتما باید مزایای آن را بدانند.

Andrew Davis می‌گوید:  من چهار روش شرکت‌های بزرگ در تولید محتوا را که با رویکرد شخصی خود برداشت کرده‌ام این گونه دیده‌ام:

1-  تفکرات و رویاپردازی کارمندان

این می‌تواند بنیان گذار جذب کارمندان جوان و کم تجربه و ایجاد انگیزه در آنها باشد. تشویق و دعوت آنها برای به اشتراک گذاشتن رویاهای آینده‌شان و تفکراتشان برای موفقیت به طور منظم می‌تواند آنها را در ایجاد ایده و تولید محتوا درگیر کند.

2-  تیم بایگانی

تیم بایگانی و یا افرادی که به نوعی با تاریخچه فعالیت شرکت آشنایی کامل دارند! آنها اشخاصی هستند که بیشترین زمان را در کنار کسب و کار شما بوده‌اند. این کارمندان را تشویق کنبد تا دیده‌ها شنیده‌ها خاطرات و روایاتی که از شرکت ثبت کرده‌اند را به اشتراک بگذارند. آنها با عشق اطلاعات خود را به اشتراک می‌گذارند.

3-  کارمندان مردد

این دسته کارمندانی هستند که به طور کلی به پیشرفت بازار و فعالیت شرکت شک و تردید دارند. به جای قرار دادن آنها در حاشیه از آنها دعوت کنید تا دیدگاه‌ها و تردید‌های خود را بیان کنند و نظر آنها را در مورد چگونگی پیشرفت در بازار کار سوال کنید. این بهترین روش برای درک مخاطبان و حتی چشم انداز رقبا در بازار است. از آنها بخواهید سوالات و نظرات خود را آشکارا به اشتراک بگذارند و به بحث و گفتگو در آن باره بپردازند. این کار آنها را بسیار خوشحال خواهد کرد که دیگران چگونه با علاقه در مورد نظرات و تفکرات آنها به گفتگو می‌پردازند.

4-  کارمندان متخصص

افراد متخصص به طور کل در انجام وظایف فوق‌العاده هستند اما این تصور را از خود ندارند که می‌توانند خلاقیت کاری نیز داشته باشند. آنها وظایف و مسئولیت‌های حیطه تحصیلی و شغلی خود را به نحو احسنت انجام می‌دهند ولی فکر نمی‌کنند که می‌توانند در جذب مشتری و تولید محتوای مخاطب پسند نقش موثری داشته باشند. کارشناسان شما همیشه در مواقعی که شما از آنها خواسته‌ای دارید خود را با ضرب العجل‌هایی روبرو می‌کنند تا بتوانند به طور کامل و بی‌نقص وظایف خود را ایفا کنند. به کارشناسان به عنوان حقیقت کسب وکارتان می‌توانید تکیه کنید مانند یک ژورنالیست برای شما و تیمتان خواهند بود. آنها را به سمینار‌ها و کنفرانس‌ها بفرستید تا تمامی اتفاقات یافته‌ها آموخته‌ها و فید بک‌های مردم را به طور متخصصانه برای شما ثبت و بازگو کنند.

Nenad Senic می گوید: بیایید واقع بین باشیم. بسیاری از کارمندان احساس نویسندگی را در خود نمی‌بینند و یا اصلا به محتوا فکر نمی‌کنند. بهترین راه برای درگیر کردن آنها با محتوا‌ها صحبت کردن با آنهاست. مانند یک ژورنالیست عمل کنید. جلسات گفتگوی منظم برپا کنید و از آنها در مورد موضوعات مختلف سوال کنید. نتیجه این گفتگو‌ها جمع آوری لیستی از نظرات مختلف در مورد موضوعات مختلف می‌باشد که می‌تواند در تهیه محتوای مناسب بسیار کارآمد باشد. به مرور زمان این گفتگو‌ها برای آنها از یک بار سنگین و یک وظیفه خارج شده و در به اشتراک گذاشتن دانسته هایشانشرکت می‌کنند و به قدردانی که شرکت از آنها می‌کند علاقه‌مند می‌شوند.

بیشتر بخوانید: نورومارکتینگ، راهکاری برای تجارت با ذهن

خلاصه آنکه راه‌های زیادی برای تشویق کارکنان به تولید محتوای سودمند برای کسب و کارتان وجود دارد. در واقع یک ترفند برای افزایش تبلیغات کسب و کار‌ها می‌باشد. اما نکته بسیار مهمی که بعد از مطالعه ایده‌های بزرگان کانتنت مارکتینگ به ذهن من رسید و تمایل دارم آن را بازگو کنم این است که:  کارمندان یک شرکت قبل از آن که در کنار فعالیت تخصصی‌شان بخواهند به تولید محتوا بپردازند نیاز دارند که احساس کنند ایده‌ها و نظراتشان برای کسب و کار و مدیران شرکت مهم است و با ارائه آنها چیزی ارزشمند در اختیار شرکت می‌گذارند. تلاش‌های اضافه و خارج از حیطه کاری آنها را محترم می‌شمارند و به رسمیت می‌شناسند.

و در آخر نکته‌ای که نباید فراموش کرد این است که حتی اگر کارمندی نتواند در زمینه تولید محتوا مفید باشد با توجه به حق آموزش، پشتیبانی، احترام و تشویق هر کارمند بدون در نظر گرفتن تخصص و حیطه کاری اش می‌تواند یک منبع مبلغ قوی برای نام تجاری شما باشد.

بازاریابی محتوا

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *