Todo empezó con un problema que nadie resolvía.
En 2020, en plena pandemia de COVID-19, Cuba se encontraba prácticamente aislada del sistema financiero internacional. Miles de familias dependían del apoyo económico de sus familiares en el extranjero, pero no existía una forma fiable, rápida y transparente de enviar dinero a la isla. Las opciones disponibles eran lentas, caras y llenas de comisiones ocultas.
Fue entonces cuando nació GotoSend. No como un proyecto empresarial con oficinas y un plan de negocio — sino como una solución directa a un problema real. Un número de WhatsApp, confianza mutua y un compromiso: que el dinero llegara rápido, a buen precio y sin engaños. La comisión: un 1%.
La demanda demostró que la necesidad era real. En seis meses, más de 300 personas ya confiaban en el servicio. Sin publicidad, sin marca, sin plataforma — solo el boca a boca de una comunidad que por fin tenía una alternativa.
De lo informal a lo profesional. A medida que el volumen creció, dimos el paso hacia la formalización. Nos establecimos en Torrelavega, Cantabria (España), abrimos un locutorio físico y firmamos contratos con operadores de remesas establecidos. Lo que había empezado como una solución improvisada se convirtió en una empresa registrada con infraestructura real.
La plataforma: tecnología propia, visión completa. Lo que nos diferencia de otras empresas del sector es que nuestra plataforma tecnológica fue construida íntegramente desde cero. No dependemos de software de terceros para gestionar nuestras operaciones. Esto nos permite ofrecer una experiencia integrada: remesas, recargas telefónicas, eSIM, gift cards y paquetería internacional — todo en un solo lugar, con una sola cuenta, y con el mismo nivel de transparencia y soporte en cada servicio.
Hoy, GotoSend conecta familias en más de 190 países. Pero seguimos operando con la misma filosofía con la que empezamos: que cada persona que use nuestra plataforma sienta que hay alguien real al otro lado, alguien que entiende lo que significa estar lejos de casa y querer cuidar a los tuyos.
