Aranceles de aduana en Cuba para el envío de paquetes

Aranceles aduana Cuba 2026: guía actualizada para envío de paquetes

by Paquetería a Cuba

¿Tendrás que pagar aduana por el paquete que envías a Cuba? Depende de lo que mandes. Los alimentos, medicamentos y productos de aseo enviados a un familiar están exentos de arancel. El resto de artículos —ropa, electrodomésticos, menaje— sí pueden generar un impuesto, que paga quien recibe el paquete en Cuba. En esta guía te explicamos, con las normas oficiales en la mano, cómo calcula la Aduana de Cuba los aranceles en 2026, qué está exento, cómo declarar bien el contenido y qué ocurre si retienen un envío.

Lo explicamos desde la experiencia: en GotoSend gestionamos envíos a Cuba cada día y conocemos de cerca cómo funciona el despacho aduanero. Aun así, en este artículo nos apoyamos siempre en la normativa oficial cubana, que citamos al final. Si buscas una visión general del proceso —precios, tiempos y cómo enviar—, la tienes en nuestra guía sobre cómo enviar paquetes a Cuba desde España.

Lo que vas a encontrar en esta guía

El marco legal: qué normas regulan la aduana en 2026

Antes de hablar de cifras, conviene saber de dónde salen. La importación de paquetes a Cuba sin fines comerciales se rige por un conjunto de resoluciones oficiales. Las principales son la Resolución 175 de 2022 de la Aduana General de la República, que establece las reglas generales para las importaciones no comerciales de las personas naturales, y la Resolución 176 de 2022, que define el método de cálculo de los aranceles de las misceláneas.

A esas normas base se suman las prórrogas y ajustes anuales. Para 2026, el marco vigente se apoya en la Resolución 9 de 2026 del Ministerio de Finanzas y Precios y la Resolución 34 de 2026 de la Aduana General de la República, que mantienen las facilidades para la importación no comercial de productos básicos. Todas estas normas se publican en la Gaceta Oficial de la República de Cuba. Al final del artículo encontrarás los enlaces a las fuentes oficiales.

Cómo calcula la Aduana de Cuba los aranceles

La Aduana de Cuba no cobra el arancel sobre el precio que tú pagaste por los artículos, sino sobre un valor que ella misma determina. Este sistema se llama «ad-valorem»: el impuesto es un porcentaje del valor en dólares estadounidenses (USD) asignado a la mercancía.

Ese valor no lo decides tú. Lo fija la Aduana siguiendo un listado de valores de referencia aprobado por el Ministerio de Finanzas y Precios. Es decir, aunque hayas comprado algo barato en oferta, la Aduana puede valorarlo según su tabla oficial. Una vez determinado el valor, se aplica el porcentaje de arancel correspondiente, y el resultado lo paga en pesos cubanos (CUP) la persona que recibe el paquete en Cuba, no quien lo envía. Si quieres entender cuánto representa ese importe en CUP, te ayuda conocer el tipo de cambio en Cuba.

Qué está exento de arancel

Productos exentos de arancel en la aduana de Cuba: alimentos, medicinas y aseo

Esta es la parte más importante y la mejor noticia para las familias. Cuba mantiene una exención para los productos de primera necesidad. Están libres del impuesto aduanero, sin límite de valor, las siguientes categorías cuando se envían sin fines comerciales:

  • Alimentos (no perecederos).
  • Medicamentos e insumos médicos.
  • Productos de aseo e higiene.

Esto significa que si envías a tu familia una caja con comida, medicinas o productos de higiene, lo habitual es que no genere ningún arancel, independientemente de su valor. Es una exención que el Gobierno cubano ha venido prorrogando de forma sostenida por la situación de escasez. Por eso, separar estos productos de otros artículos en el envío es una buena práctica: facilita que se les aplique el trato exento que les corresponde.

Cómo se valoran las misceláneas (ropa, calzado…)

Las «misceláneas» son una categoría amplia que incluye ropa, calzado, confecciones, bisutería, perfumería y artículos similares de uso personal y del hogar. Para estas, la Aduana usa un método de valoración basado en el peso: cada kilogramo de misceláneas se valora en 10 USD.

Sobre esa valoración se aplica una exención: los primeros 30 USD de valor están libres de arancel, lo que equivale aproximadamente a los primeros 3 kilogramos de misceláneas. A partir de ahí, el peso adicional sí genera impuesto. En la práctica, un paquete pequeño de ropa para un familiar suele quedar dentro o cerca de esa franja exenta; los envíos más grandes de misceláneas son los que generan arancel sobre el exceso.

Electrodomésticos y electrónica

Los equipos electrodomésticos, la electrónica y los equipos duraderos no se valoran por peso como las misceláneas. Se valoran de forma independiente, artículo por artículo, según el listado de valores de referencia de la Aduana.

Esto tiene dos consecuencias prácticas que conviene tener claras antes de enviar un teléfono, una tableta o un electrodoméstico:

  • Suelen generar arancel. Al tener un valor de referencia propio, normalmente superior a la franja exenta, estos artículos casi siempre pagan impuesto.
  • Hay un límite de unidades. No se permite enviar más de 2 unidades del mismo tipo de electrodoméstico en un envío, para evitar que se considere una importación con carácter comercial.

Si tu envío incluye electrónica, cuenta con que tu familiar deberá abonar un arancel al recibirlo. Saberlo de antemano evita sorpresas.

Límites de peso y valor por paquete

Para los envíos de paquetería —aérea, marítima o postal— la normativa fija un tope claro por bulto:

Límite por paqueteValor
Peso máximo50 kg
Valor máximo500 USD

Estos límites se aplican al conjunto del paquete. Si necesitas enviar más de lo que cabe en esos topes, la solución es sencilla: reparte el contenido en varios paquetes, cada uno dentro de los límites. Superar el tope en un solo bulto es una de las causas más frecuentes de retención en aduana, así que conviene respetarlo desde el principio.

Cómo declarar el contenido correctamente

Cómo declarar el contenido de un paquete enviado a Cuba

Una declaración bien hecha es la mejor garantía de que tu paquete llegue sin contratiempos. La Aduana clasifica cada envío como personal o comercial, y esa distinción determina los controles que se le aplican. Para que tu envío se tramite con fluidez:

  • Declara con sinceridad todo el contenido. Ocultar o subvalorar artículos no ahorra dinero: si la Aduana lo detecta, genera retenciones y problemas mayores.
  • Describe bien cada categoría. Indicar correctamente qué es alimento, qué es medicina y qué es miscelánea ayuda a que se aplique la exención que corresponde.
  • Respeta el carácter no comercial. Los envíos deben ser para uso personal o familiar. Enviar muchas unidades iguales hace que la Aduana sospeche fin comercial.
  • Conserva las facturas. Tener a mano el comprobante de compra ayuda si hay que justificar el valor de un artículo.

Con GotoSend, esta parte es más fácil: al preparar el envío indicas las categorías del contenido y la declaración aduanera se genera automáticamente, ajustada al marco legal vigente. Tú solo tienes que ser veraz con lo que metes en la caja.

Qué pasa si la Aduana retiene un paquete

A veces, un paquete queda retenido en aduana. No siempre es un problema grave: puede ser simplemente que falte abonar el arancel o aclarar un dato. Las causas más habituales son superar los límites de peso o valor, una declaración incompleta o incorrecta, incluir un artículo prohibido, o que el envío parezca tener carácter comercial.

Cuando esto ocurre, el paquete no se pierde de inmediato: queda a la espera de que se regularice la situación, normalmente pagando el arancel pendiente o aportando la documentación que falte. Solo en casos de exceso evidente o de mercancía no permitida la Aduana puede llegar a decomisar los artículos. Si un envío con GotoSend queda retenido, te lo indicamos en el seguimiento y nuestro equipo te acompaña para resolverlo. Por eso insistimos tanto en declarar bien desde el principio: es la forma más sencilla de que esto no ocurra.

Envía tu paquete a Cuba con la aduana clara

Entender los aranceles no tiene que ser complicado. Si envías alimentos, medicinas o aseo, lo normal es que no haya impuesto. Si envías otros artículos, ahora sabes cómo se valoran y qué esperar. Y con una declaración honesta y los límites respetados, tu paquete tiene todas las papeletas para llegar sin contratiempos.

Calcula y envía tu paquete a Cuba ahora →

¿Tienes dudas sobre la aduana de tu envío? Escríbenos por WhatsApp al +34 942 141 400. Te responde una persona, no un bot.

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Preguntas frecuentes

¿Hay que pagar aduana por un paquete enviado a Cuba?

Depende del contenido. Los alimentos, medicamentos, insumos médicos y productos de aseo enviados sin fines comerciales están exentos del impuesto aduanero, sin límite de valor. El resto de artículos, como ropa o electrodomésticos, sí pueden generar arancel, que paga quien recibe el paquete en Cuba, en pesos cubanos.

¿Cómo calcula la Aduana de Cuba el arancel?

Mediante un sistema «ad-valorem»: aplica un porcentaje sobre un valor en dólares que la propia Aduana asigna a la mercancía, según un listado oficial de valores de referencia del Ministerio de Finanzas y Precios. No se calcula sobre el precio que pagó el remitente, sino sobre ese valor de referencia.

¿Cuánto se puede enviar a Cuba sin pagar aduana?

Los alimentos, medicinas y aseo están exentos sin límite de valor. En las misceláneas (ropa, calzado…), están exentos los primeros 30 USD de valor, aproximadamente los primeros 3 kg, ya que cada kilo se valora en 10 USD. El peso que supere esa franja genera arancel.

¿Cuál es el peso y el valor máximo de un paquete a Cuba?

Para los envíos de paquetería aérea, marítima o postal, el límite es de 50 kg de peso y 500 USD de valor por paquete. Si necesitas enviar más, debes repartir el contenido en varios paquetes, cada uno dentro de esos topes.

¿Pagan aranceles los teléfonos y las tabletas enviados a Cuba?

Por lo general, sí. La electrónica y los electrodomésticos no se valoran por peso, sino de forma independiente según el listado de valores de la Aduana, normalmente por encima de la franja exenta. Además, no se permiten más de 2 unidades del mismo tipo de electrodoméstico por envío.

¿Qué pasa si la Aduana retiene mi paquete?

El paquete queda a la espera de que se regularice la situación, normalmente pagando el arancel pendiente o aportando documentación. Las causas habituales son superar los límites, una declaración incorrecta o incluir artículos no permitidos. Solo en casos de exceso evidente la Aduana puede decomisar la mercancía.

¿Quién paga el arancel, el que envía o el que recibe?

Lo paga la persona que recibe el paquete en Cuba, en pesos cubanos, en el momento de la entrega. Quien envía abona el coste del servicio de paquetería, pero no el arancel aduanero.

Fuentes oficiales

Este artículo se basa en la normativa aduanera de la República de Cuba, publicada en la Gaceta Oficial: Resolución 175 de 2022 y Resolución 176 de 2022 de la Aduana General de la República; y, para el marco vigente en 2026, la Resolución 9 de 2026 del Ministerio de Finanzas y Precios y la Resolución 34 de 2026 de la Aduana General de la República. La normativa puede actualizarse; recomendamos consultar los canales oficiales de la Aduana General de la República de Cuba antes de cada envío.

Última actualización: mayo de 2026. La normativa aduanera puede cambiar; este contenido es orientativo y no constituye asesoramiento legal. Equipo GotoSend. Revisado por Yordan Castillo, fundador de GotoSend.

Tasa de cambio del dólar en Cuba hoy en el mercado informal

Tasa de cambio del dólar en Cuba hoy: cómo funciona el mercado informal

by Economía y tasas de cambio

¿A cuánto está el dólar en Cuba hoy? En Cuba conviven dos tasas de cambio muy distintas: la oficial, que fija el Estado, y la del mercado informal, que es la que de verdad marca los precios en la calle. Esta segunda es la que importa si tienes familia en la isla o le envías dinero. En esta guía te explicamos qué es el mercado informal, por qué existe, quién publica las tasas y cómo consultarlas siempre actualizadas.

Lo contamos sin tecnicismos y desde la experiencia: GotoSend nació de la mano de un migrante cubano que sigue de cerca estas tasas, porque entenderlas es parte de cuidar a la familia que quedó en Cuba.

💱 Tasa de cambio en Cuba (mercado informal) — referencia de mayo de 2026

MonedaValor aproximado
Dólar (USD)~555 CUP
Euro (EUR)~630 CUP
MLC~405 CUP

Estos valores son una referencia y cambian a diario. Para el dato actualizado al momento, consulta la herramienta de tasas de GotoSend.

Lo que vas a encontrar en esta guía

Las dos tasas de cambio de Cuba

Lo primero que hay que entender es que en Cuba no hay un único precio del dólar. Hay dos, y conviven en paralelo:

  • La tasa oficial: la que fija el Estado para las operaciones bancarias. Es una cifra de referencia, pero no es la que rige la economía diaria de la mayoría de la gente.
  • La tasa del mercado informal: el precio al que la gente realmente compra y vende divisas entre sí. Es bastante más alta que la oficial y es la que de verdad marca los precios en la calle.

Cuando alguien pregunta «¿a cuánto está el dólar en Cuba hoy?», casi siempre se refiere a la tasa del mercado informal. Es la cifra que importa para entender cuánto vale realmente el dinero en la isla.

Qué es el mercado informal de divisas

El mercado informal de divisas es, dicho de forma sencilla, el intercambio de monedas entre particulares, fuera de los canales oficiales del Estado. Una persona que tiene dólares y quiere pesos, y otra que tiene pesos y quiere dólares, acuerdan un precio y hacen la operación.

De la suma de miles de esas operaciones surge un precio «de mercado»: la tasa informal. No es una cifra oficial ni está respaldada por ninguna entidad financiera, pero es la referencia real que usan los cubanos en su día a día.

Por qué existe el mercado informal

El mercado informal no es un capricho: nace de un desajuste económico concreto. En Cuba la demanda de divisas supera con mucho lo que ofrecen los canales oficiales. Mucha gente necesita dólares o euros —para comprar en tiendas que solo aceptan divisa, para ahorrar o para protegerse de la inflación—, pero el Estado apenas los vende.

Cuando hay mucha demanda y poca oferta de algo, su precio sube. Eso es exactamente lo que pasa con el dólar y el euro en Cuba. A ello se suman dos factores que empujan en la misma dirección:

  • La inflación: el peso cubano pierde poder de compra, así que hace falta cada vez más CUP para comprar lo mismo.
  • La falta de confianza en el peso: ante esa pérdida de valor, la gente prefiere ahorrar en moneda extranjera, lo que aumenta todavía más la demanda de divisas.

El resultado es una tasa informal que tiende a subir con el tiempo. Como referencia, el dólar pasó de rondar los 435 CUP a finales de 2025 a superar los 550 CUP a mediados de 2026.

Quién publica la tasa: elToque

Si la tasa informal no es oficial, ¿cómo se sabe cuál es? Aquí entra elToque, un medio independiente que se ha convertido en la referencia más usada por los cubanos.

elToque calcula las tasas a diario a partir de un gran número de ofertas reales de compra y venta publicadas en grupos de Telegram y Facebook. No inventa un precio: mide el del mercado. Su metodología está supervisada por un economista con formación académica en política monetaria, lo que da rigor al cálculo. Por eso, cuando consultas «la tasa de elToque», consultas el mejor reflejo disponible del mercado informal real.

Qué monedas se negocian: USD, EUR y MLC

En el mercado informal cubano se mueven principalmente tres monedas frente al peso cubano (CUP):

MonedaQué esPor qué se demanda
USD (dólar)El dólar estadounidense.La divisa más demandada: para ahorrar, comprar importados y protegerse de la inflación.
EUR (euro)La moneda europea.Muy valorada para el ahorro; en los últimos meses cotiza incluso por encima del dólar.
MLCMoneda Libremente Convertible: un saldo en tarjeta, no un billete.Necesaria para comprar en las tiendas estatales que solo venden en MLC.

Las tres se mueven a diario y no siempre en la misma dirección: puede subir el dólar y bajar el euro el mismo día. Si quieres entender en profundidad las diferencias entre estas monedas y en cuál conviene que reciba tu familia una remesa, lo explicamos en detalle en nuestra guía sobre el tipo de cambio para remesas a Cuba.

Cómo te afecta si envías dinero a Cuba

Si tienes familia en Cuba y le envías dinero, la tasa informal te afecta de forma muy directa. Cuando mandas, por ejemplo, 100 €, la cantidad de pesos cubanos que recibe tu familia depende del tipo de cambio del momento. Y como esa tasa sube y baja, el mismo envío puede traducirse en más o menos CUP según el día.

De aquí salen dos ideas prácticas:

  1. La tasa es parte del precio de tu envío. Una plataforma puede anunciar «cero comisión» pero aplicarte una tasa peor que la del mercado, y entonces tu familia recibe menos. Por eso conviene comparar siempre cuánto recibe tu familiar al final, no solo la comisión. Lo explicamos a fondo en nuestra guía sobre cómo enviar dinero a Cuba desde España.
  2. Conviene enviar con información. Mirar la tasa antes de enviar te ayuda a decidir. Eso sí, sin obsesionarte: la tasa cambia a diario y, si tu familia necesita el dinero hoy, esperar por unos pesos rara vez compensa.

Cómo consultar la tasa actualizada

Como las tasas cambian cada día, lo importante no es memorizar una cifra, sino saber dónde consultar la actual. En GotoSend puedes ver la tasa de cambio del dólar, el euro y el MLC en Cuba actualizada, con su evolución de los últimos días para que veas la tendencia. También puedes configurar alertas para recibir aviso cuando la tasa alcance el valor que te interesa.

Y cuando vayas a hacer un envío, verás el tipo de cambio aplicado y la cantidad exacta que recibe tu familia antes de confirmar el pago. Sin sorpresas.

Envía a Cuba con la tasa clara

Entender el mercado informal no es complicado: es saber que la tasa que importa es la real, no la oficial, y tenerla a mano cada vez que envías. Con esa información, cuidar a tu familia a distancia es mucho más sencillo.

Consulta la tasa de cambio actualizada →

¿Tienes dudas sobre las tasas o sobre cómo enviar dinero a Cuba? Escríbenos por WhatsApp al +34 942 141 400. Te responde una persona, no un bot.

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Preguntas frecuentes

¿A cuánto está el dólar en Cuba hoy?

El dólar en el mercado informal cubano se mueve, como referencia de mayo de 2026, en torno a los 555 CUP, aunque cambia a diario. Para el valor exacto del día, lo mejor es consultar una herramienta de tasas actualizada, como la de GotoSend.

¿Por qué hay dos tasas de cambio en Cuba?

Porque conviven la tasa oficial, que fija el Estado para las operaciones bancarias, y la del mercado informal, que surge del intercambio real de divisas entre particulares. La informal es más alta y es la que marca los precios reales en la calle.

¿Qué es el mercado informal de divisas?

Es el intercambio de monedas entre particulares fuera de los canales oficiales del Estado. De la suma de miles de esas operaciones surge la tasa informal, que no es oficial pero es la referencia real que usan los cubanos a diario.

¿Quién decide la tasa informal del dólar?

No la decide nadie: surge de la oferta y la demanda entre particulares. El medio independiente elToque la calcula a diario a partir de un gran número de ofertas reales y se ha convertido en la referencia más usada en Cuba.

¿Por qué sube el dólar en Cuba?

Porque hay mucha más demanda de divisas que oferta: el Estado apenas las vende y mucha gente las necesita. A eso se suman la inflación y la falta de confianza en el peso cubano, que llevan a la gente a ahorrar en moneda extranjera. Todo ello empuja la tasa al alza.

¿Qué tasa se usa cuando envío una remesa a Cuba?

Las plataformas de remesas trabajan con referencias del mercado informal, no con la tasa oficial, porque es la que refleja el valor real del dinero en Cuba. Antes de confirmar un envío, debes poder ver qué tipo de cambio se aplica y cuánto recibe exactamente tu familiar.

Última actualización: mayo de 2026. Las tasas mencionadas son una referencia de esa fecha y cambian a diario; consulta siempre el valor actual antes de tomar decisiones. Equipo GotoSend. Revisado por Yordan Castillo, fundador de GotoSend.

Enviar recargas Cubacel a Cuba con GotoSend

Recargas Cubacel 2026: precios, promociones y cómo enviar saldo a Cuba

by Recargas, eSIM y Gift Cards

¿Quieres enviar saldo a un móvil en Cuba? Las recargas Cubacel desde el extranjero llegan al teléfono de tu familia en segundos: solo necesitas su número, eliges el importe y pagas. Además, cuando ETECSA tiene una promoción activa, ese mismo saldo viene con bonos extra de datos. En esta guía te explicamos qué es Cubacel, cómo funcionan las recargas y las promociones en 2026, cómo comprobar que el saldo llegó y cómo enviar una recarga paso a paso.

Lo contamos desde la experiencia: en GotoSend gestionamos recargas a Cuba todos los días y conocemos las dudas de quien quiere mantener conectada a su familia.

Lo que vas a encontrar en esta guía

Qué es Cubacel y qué relación tiene con ETECSA

Empecemos por aclarar los nombres, porque suelen confundir. ETECSA es la empresa de telecomunicaciones de Cuba, la única que ofrece servicio de telefonía móvil en la isla. Cubacel es la marca de su servicio de telefonía móvil. Dicho de forma sencilla: cuando alguien en Cuba tiene una línea de móvil, esa línea es Cubacel, de ETECSA.

Por eso, cuando hablamos de «recargar un móvil cubano» o «enviar saldo a Cuba», hablamos de una recarga Cubacel. Es el saldo con el que tu familia hace llamadas, envía mensajes y, sobre todo, navega por internet.

Cómo funciona una recarga desde el extranjero

Una recarga internacional es, simplemente, añadir saldo a un número cubano desde fuera del país. El proceso es totalmente digital y casi inmediato:

  1. Tú indicas el número de móvil cubano y el importe que quieres enviar.
  2. Pagas con tu tarjeta desde tu país.
  3. El saldo se acredita en la línea de tu familiar, normalmente en segundos.
  4. Tu familiar recibe un SMS de ETECSA confirmando la recarga.

No hace falta que la persona en Cuba haga nada: el saldo le llega directamente. Y no necesitas conocer su operador ni datos técnicos; al introducir el número, la plataforma detecta automáticamente que es una línea Cubacel. Una recarga es, de hecho, una de las formas más rápidas de apoyar a tu familia: más ágil incluso que enviar dinero a Cuba, aunque cada cosa cubre una necesidad distinta.

Precios de las recargas a Cuba

El precio de una recarga depende de cuánto saldo quieras que reciba tu familiar. Funciona por tramos: eliges el importe de saldo a entregar y ves lo que cuesta antes de pagar.

Tipo de recargaPara qué sirve
Recarga pequeñaMantener la línea activa y cubrir llamadas o mensajes puntuales.
Recarga medianaEl uso habitual: navegar, hablar y, en periodos de promoción, alcanzar el tramo que da bonos extra.
Recarga grandeMás saldo de una vez, ideal si no quieres recargar con frecuencia.

Como los importes y las tarifas se ajustan con regularidad, la forma fiable de ver el precio exacto es la página de recargas de GotoSend: introduces el número, eliges el importe y ves el coste al momento, sin sorpresas. Un apunte útil: cuando ETECSA tiene una promoción activa, conviene mirar qué tramo de recarga da derecho al bono, porque a veces por un poco más de saldo tu familia recibe mucho más.

Cómo funcionan las promociones de Cubacel

Promoción de recarga internacional Cubacel con bono de datos

Esta es la parte que más merece la pena entender, porque puede multiplicar lo que recibe tu familia. Cada cierto tiempo —normalmente cada dos a cuatro semanas— ETECSA lanza una promoción de recarga internacional. Solo se activan cuando recargas desde el extranjero a través de un distribuidor autorizado; no aplican a recargas hechas dentro de Cuba.

Aunque las condiciones exactas cambian en cada edición, el patrón habitual en 2026 es este:

  • Si la recarga está dentro de un rango concreto de importe, se activa la promoción.
  • Tu familiar recibe el saldo normal más un bono extra: típicamente un paquete de gigabytes de datos para navegar.
  • Suele incluirse además internet ilimitado en horario de madrugada durante un número de días.
  • El bono se activa automáticamente en cuanto llega la recarga: tu familia no tiene que hacer nada.

Como cada promoción tiene sus propias fechas, importes y bonos, lo mejor es comprobar la oferta vigente justo antes de recargar. En la página de recargas de GotoSend verás si hay una promoción activa y qué importe hay que enviar para aprovecharla. El consejo práctico: si puedes, haz coincidir tu recarga con un periodo de promoción; tu familia recibe lo mismo que pagas, pero con bastantes gigabytes de regalo.

La recarga mantiene activa la línea

Hay un motivo más, muy importante, para recargar: mantener la línea viva. Las líneas de Cubacel necesitan recibir una recarga cada cierto tiempo para no desactivarse.

Cuando tu familiar recibe una recarga a partir del importe mínimo, su línea queda con 330 días de vigencia a partir de esa última recarga. Si pasado ese plazo no se recarga de nuevo, todavía hay un periodo adicional de unos 180 días antes de que el servicio se deshabilite por completo. En la práctica: una recarga a tiempo, aunque sea modesta, evita que tu familia pierda su número de teléfono.

Por eso, si tienes familia en Cuba que usa poco el móvil, una recarga puntual no es solo saldo: es la garantía de que conservan su línea.

Cómo enviar una recarga con GotoSend, paso a paso

Pasos para enviar una recarga Cubacel desde GotoSend

Enviar una recarga lleva menos de un minuto. Así se hace:

  1. Crea tu cuenta gratis en GotoSend, o inicia sesión si ya la tienes.
  2. Introduce el número de móvil cubano. La plataforma detecta automáticamente el operador (Cubacel).
  3. Confirma el operador detectado. Solo tienes que verificar que es correcto.
  4. Elige el importe de la recarga. Verás los tramos disponibles y, si hay promoción activa, cuál da derecho al bono.
  5. Paga de forma segura con tu tarjeta. El pago se procesa con seguridad bancaria.
  6. Listo. El saldo llega al móvil de tu familiar en segundos y recibes un código de seguimiento con el formato GS-XXXXXX para consultar el estado de la recarga.

La próxima vez será aún más rápido: el número de tu familiar queda guardado entre tus destinatarios frecuentes. Si te surge alguna duda sobre el proceso, también puedes consultar las preguntas frecuentes de GotoSend.

Cómo comprobar que la recarga llegó

Tu familiar puede confirmar fácilmente que el saldo se acreditó. Estos son los códigos gratuitos que se marcan desde el propio móvil en Cuba:

CódigoPara qué sirve
*222#Consultar el saldo principal disponible.
*222*266#Consultar las bonificaciones de una recarga promocional (los gigabytes de regalo).

Consultar el saldo y los bonos con estos códigos no tiene coste para tu familiar. Además, al recibir la recarga, ETECSA le envía un SMS de confirmación. Y por tu parte, desde GotoSend puedes seguir el estado de la recarga con el código GS-XXXXXX que recibes al enviarla.

Envía una recarga a Cuba con GotoSend

Una recarga es una de las formas más rápidas y sencillas de cuidar a los tuyos a distancia: les das saldo para hablar, datos para navegar y la tranquilidad de mantener su línea activa. Todo en menos de un minuto.

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Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre Cubacel y ETECSA?

ETECSA es la empresa de telecomunicaciones de Cuba, la única que ofrece telefonía móvil en la isla. Cubacel es la marca de su servicio de telefonía móvil. Toda línea de móvil cubana es una línea Cubacel, de ETECSA. Cuando recargas un móvil en Cuba, haces una recarga Cubacel.

¿Cuánto tarda en llegar una recarga a Cuba?

Normalmente unos segundos. El saldo se acredita casi de inmediato en la línea de tu familiar, que recibe un SMS de ETECSA confirmando la recarga. Tú también puedes seguir el estado con el código de seguimiento que te da GotoSend.

¿Cómo funcionan las promociones de recarga de Cubacel?

Cada dos a cuatro semanas, ETECSA lanza una promoción de recarga internacional. Si recargas dentro de un rango de importe concreto desde el extranjero, tu familiar recibe el saldo más un bono extra, normalmente gigabytes de datos e internet ilimitado de madrugada durante varios días. Las fechas y condiciones cambian en cada edición, así que conviene revisar la promoción vigente antes de recargar.

¿Cómo sé que la recarga llegó?

Tu familiar puede comprobarlo gratis desde su móvil: marcando *222# ve el saldo principal, y marcando *222*266# consulta las bonificaciones de una recarga promocional. Además, ETECSA envía un SMS de confirmación al recibir la recarga.

¿La recarga mantiene activa la línea de mi familiar?

Sí. Una recarga a partir del importe mínimo deja la línea con 330 días de vigencia, más un periodo adicional de unos 180 días antes de que el servicio se deshabilite. Una recarga a tiempo evita que tu familia pierda su número de teléfono.

¿Necesito saber el operador del móvil cubano?

No. Al introducir el número, la plataforma detecta automáticamente el operador. En Cuba, el servicio móvil es de Cubacel (ETECSA), así que solo tienes que confirmar el dato que aparece en pantalla.

Última actualización: mayo de 2026. Las promociones de ETECSA cambian con frecuencia; consulta siempre la oferta vigente antes de recargar. Equipo GotoSend. Revisado por Yordan Castillo, fundador de GotoSend.

Enviar paquetes a Cuba desde España con GotoSend

Enviar paquetes a Cuba desde España: precios, tiempos y qué puedes enviar

by Paquetería a Cuba

¿Quieres enviar un paquete a Cuba desde España? Puedes hacerlo de dos formas: por vía aérea, más rápida (unas 2-3 semanas), o por vía marítima, más económica (alrededor de 1-2 meses). El precio se calcula por kilo, eliges qué meter dentro dentro de los límites de la aduana cubana, y sigues el paquete con un código hasta que llega a manos de tu familia. En esta guía te explicamos precios, tiempos, qué puedes y qué no puedes enviar, y cómo funciona el proceso completo, paso a paso.

Lo contamos desde la experiencia: en GotoSend gestionamos envíos a Cuba cada día y conocemos las dudas reales de quien manda un paquete a su familia por primera vez.

Lo que vas a encontrar en esta guía

Envío aéreo o marítimo: cuál elegir

La primera decisión, y la más importante, es el tipo de envío. No hay una opción «mejor»: depende de qué mandas y de cuánta prisa tienes.

Envío aéreoEnvío marítimo
VelocidadRápido: unas 2-3 semanasMás lento: alrededor de 1-2 meses
PrecioMás alto por kiloMás económico por kilo
Ideal paraMedicinas, alimentos, ropa, cosas urgentes o de poco pesoArtículos pesados o voluminosos no urgentes: electrodomésticos, menaje de casa

La regla práctica: si tu familia necesita algo pronto, o el paquete pesa poco, elige aéreo. Si envías algo pesado y no hay urgencia, el marítimo te ahorra dinero. Para una caja de comida o medicinas, el aéreo casi siempre compensa. Para un electrodoméstico, el marítimo es la opción sensata.

Cuánto cuesta enviar un paquete a Cuba

El precio de un envío a Cuba se calcula por kilo. Estas son las tarifas de referencia de GotoSend:

Tipo de envíoPrecio por kiloTiempo estimado
AéreoDesde 11,99 €/kgUnas 2-3 semanas
MarítimoDesde 4,99 €/kgAlrededor de 1-2 meses

El coste total de tu envío depende del peso final del paquete y del tipo de envío que elijas. Para saber el precio exacto antes de enviar nada, lo más fiable es usar la calculadora de envíos a Cuba: introduces el peso y las medidas y ves el coste al instante, sin sorpresas.

Un consejo para ahorrar: agrupa varios artículos en un mismo paquete en lugar de mandar varios pequeños por separado. Como el precio es por kilo, concentrar el envío suele salir más a cuenta.

Cómo se calcula el peso que pagas

Aquí hay un detalle que conviene entender para que el precio no te sorprenda. En paquetería no siempre se paga por el peso de la báscula. Se paga por el peso tasable, que es el mayor de estos dos:

  • El peso real: lo que marca la báscula.
  • El peso volumétrico: un cálculo basado en el tamaño del paquete (largo × ancho × alto). Sirve para paquetes grandes pero ligeros, que ocupan mucho espacio sin pesar mucho.

¿Por qué existe esto? Porque una caja enorme llena de algo ligero —cojines, por ejemplo— ocupa el mismo espacio en el avión que una caja pesada. El peso volumétrico refleja ese espacio ocupado.

Qué significa para ti: usa cajas ajustadas al contenido. Evita el aire y el relleno innecesario. Una caja bien aprovechada hace que pagues por lo que realmente envías. No te preocupes por hacer el cálculo a mano: la calculadora de GotoSend lo hace por ti cuando introduces las medidas.

Qué puedes enviar a Cuba

Artículos que se pueden enviar en un paquete a Cuba

La mayoría de las cosas que tu familia necesita se pueden enviar sin problema. Estas son las categorías habituales:

  • Alimentos no perecederos: productos envasados, no frescos.
  • Medicamentos e insumos médicos.
  • Productos de aseo e higiene.
  • Misceláneas: ropa, calzado y accesorios.
  • Electrodomésticos (con un máximo de 2 unidades iguales por envío).
  • Menaje del hogar.
  • Bicicletas y motos (sin baterías de litio).
  • Materiales de construcción.

Las tres primeras categorías —alimentos, medicinas y aseo— tienen además un trato aduanero favorable, como verás más abajo.

Qué NO puedes enviar

Hay artículos que la normativa de transporte y la aduana no permiten. Es importante conocerlos: meter algo prohibido puede hacer que retengan todo el paquete. No se pueden enviar, entre otros:

  • Gases a presión, aerosoles y contenedores presurizados.
  • Materiales y sustancias inflamables (combustibles, alcohol, aceites industriales).
  • Baterías sueltas, cargadores portátiles (power banks) y cartuchos de tóner.
  • Armas de fuego, municiones, explosivos o imitaciones.
  • Alimentos perecederos o de origen animal y vegetal: frutas, vegetales, carnes, pescados, lácteos, semillas, flores y bebidas alcohólicas.
  • Medicamentos recetados o productos farmacéuticos restringidos.
  • Animales y restos humanos o cenizas.
  • Artículos de alto valor: joyas, dinero, antigüedades, documentos personales.
  • Material pornográfico.
  • Artículos que necesiten temperatura controlada o que tengan fugas u olores.

Si tienes dudas sobre un artículo concreto, lo mejor es preguntarnos antes de preparar el paquete. Es más fácil resolverlo a tiempo que recuperar un envío retenido.

Aduana de Cuba: aranceles y exenciones

Esta es la parte que más dudas genera, así que vamos a explicarla con claridad. Cuando un paquete llega a Cuba, pasa por la Aduana, que decide si hay que pagar algún impuesto (arancel) por su contenido.

La buena noticia: alimentos, medicinas y aseo

Cuba mantiene una exención que permite importar alimentos, medicamentos, insumos médicos y productos de aseo sin pagar el impuesto aduanero, siempre que el envío sea sin fines comerciales (es decir, para uso familiar). Esta exención está en vigor desde febrero de 2026 sin una fecha de cierre fijada, y cualquier cambio debe anunciarse con al menos 30 días de antelación. Por eso, si envías una caja de comida o de medicinas a tu familia, lo normal es que no genere arancel.

El resto de artículos: el sistema de puntos

Para los demás productos (ropa, electrodomésticos, menaje…), la Aduana de Cuba aplica un sistema de valoración. Las reglas generales que conviene conocer son:

  • Límite por paquete: cada bulto no puede superar los 50 kg de peso ni los 500 USD de valor.
  • Exención parcial: los primeros 30 USD de valor (o los primeros 3 kg de misceláneas) están exentos; al valor que exceda esa cifra se le aplica un arancel.
  • El arancel lo paga quien recibe. Si un envío genera impuesto aduanero, lo abona tu familiar en Cuba, en pesos cubanos (CUP), al recibir el paquete.

La normativa aduanera cubana puede cambiar, así que conviene confirmar los detalles en el momento de enviar. La buena noticia: con GotoSend no tienes que calcular nada de esto por tu cuenta. Al preparar el envío, la declaración aduanera se genera automáticamente según el contenido que indicas, ajustada al marco legal vigente. Y si el arancel de tu envío lo paga tu familia en pesos cubanos, te puede venir bien entender cómo funciona el tipo de cambio en Cuba.

Cómo enviar un paquete con GotoSend, paso a paso

El proceso está pensado para que sea sencillo, incluso la primera vez. Funciona con un asistente guiado:

  1. Crea tu cuenta gratis. Regístrate en GotoSend con tu email en un par de minutos.
  2. Indica el origen. Desde dónde envías: España peninsular, Canarias y Baleares, Portugal o Italia.
  3. Describe el contenido. Seleccionas las categorías de lo que vas a enviar (alimentos, medicinas, ropa, electrodomésticos…). Con esto se prepara la declaración aduanera.
  4. Define los bultos. Introduces el peso y las medidas de cada paquete. Verás el precio calculado al instante.
  5. Elige cómo entregar tu paquete. Puedes llevarlo a un punto de recogida o solicitar recogida a domicilio.
  6. Datos del destinatario. Nombre, dirección y contacto de tu familiar en Cuba.
  7. Revisa, declara y paga. Confirmas todos los datos, aceptas la declaración aduanera y realizas el pago de forma segura.

Al terminar recibes un código de seguimiento con el formato PK-XXXXXX. Con él puedes rastrear tu paquete en cada etapa: recibido, verificado, en tránsito, en aduana, en reparto y entregado.

Cuánto tarda en llegar

El tiempo depende del tipo de envío y de la provincia de destino. Estas son las referencias para el envío aéreo:

Destino en CubaTiempo estimado (aéreo)
La HabanaUnos 11-15 días
Provincias del occidenteUnos 16-20 días
Provincias del centro y orienteUnos 21-25 días

El envío marítimo es bastante más lento: cuenta con un plazo aproximado de 1 a 2 meses, según la provincia. Estos tiempos incluyen el tránsito y el despacho en aduana. En La Habana es posible la entrega a domicilio; en el resto de provincias, la entrega se realiza en la cabecera provincial.

Envía tu paquete a Cuba con GotoSend

Mandar un paquete a casa es mandar algo más que objetos: es comida en la mesa, una medicina que hacía falta, ropa para los tuyos. Por eso en GotoSend cuidamos el proceso de principio a fin, con precios claros y seguimiento real hasta que el paquete llega.

Calcula el precio de tu envío a Cuba ahora →

¿Tienes dudas sobre tu paquete? Escríbenos por WhatsApp al +34 942 141 400. Te responde una persona, no un bot.

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Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta enviar un paquete a Cuba desde España?

El precio se calcula por kilo. En GotoSend, el envío aéreo cuesta desde 11,99 €/kg y el marítimo desde 4,99 €/kg. El coste total depende del peso final del paquete; puedes ver el precio exacto con la calculadora de envíos antes de confirmar.

¿Cuánto tarda en llegar un paquete a Cuba?

Por vía aérea, entre 11 y 25 días aproximadamente según la provincia de destino. Por vía marítima, alrededor de 1 a 2 meses. Estos plazos incluyen el tránsito y el despacho en aduana.

¿Qué puedo enviar a Cuba en un paquete?

Puedes enviar alimentos no perecederos, medicinas, productos de aseo, ropa y calzado, electrodomésticos, menaje del hogar, bicicletas y materiales de construcción. No se permiten artículos inflamables, baterías sueltas, alimentos perecederos, armas, ni objetos de alto valor como joyas o dinero.

¿Hay que pagar aduana por un paquete enviado a Cuba?

Depende del contenido. Los alimentos, medicamentos, insumos médicos y productos de aseo enviados sin fines comerciales están exentos del impuesto aduanero. Para el resto de artículos, la aduana aplica un sistema de valoración con un arancel sobre el valor que supere los primeros 30 USD. El arancel, si lo hay, lo paga quien recibe el paquete en Cuba.

¿Cuál es el peso o el valor máximo de un paquete?

Cada bulto no puede superar los 50 kg de peso ni los 500 USD de valor, según la normativa de la aduana cubana. Si necesitas enviar más, puedes hacerlo repartiendo el contenido en varios paquetes.

¿Es mejor el envío aéreo o el marítimo?

Depende de lo que envíes y de tu prisa. El aéreo es más rápido y conviene para medicinas, alimentos o cosas urgentes. El marítimo es más económico y es la mejor opción para artículos pesados y no urgentes, como electrodomésticos o menaje del hogar.

¿Cómo sigo mi paquete una vez enviado?

Al completar el envío recibes un código de seguimiento con el formato PK-XXXXXX. Con ese código puedes consultar en qué etapa está tu paquete en cualquier momento, desde que se recibe hasta que se entrega a tu familiar.

Última actualización: mayo de 2026. Los precios y las normas aduaneras pueden variar; consulta siempre la calculadora y las condiciones vigentes antes de enviar. Equipo GotoSend. Revisado por Yordan Castillo, fundador de GotoSend.

Tipo de cambio del dólar, el euro y el MLC para remesas a Cuba

Tipo de cambio para remesas a Cuba: cómo entender el dólar, el euro y el MLC

by Economía y tasas de cambio

¿Te confunden el dólar, el euro y el MLC cuando vas a enviar dinero a Cuba? No estás solo. En Cuba conviven varias monedas y dos tipos de cambio muy distintos —el tipo de cambio oficial y el del mercado informal—, y entender esa diferencia es lo que te permite saber cuánto va a recibir de verdad tu familia. En esta guía te explicamos, en lenguaje claro, qué es cada moneda, por qué la tasa «real» no es la del banco y cómo usar todo esto a tu favor antes de cada envío.

Lo contamos sin tecnicismos y desde la experiencia: GotoSend nació en 2020 de la mano de un migrante cubano que se enfrentó a estas mismas dudas cada vez que mandaba dinero a casa.

Lo que vas a encontrar en esta guía

Las monedas de Cuba: CUP, MLC y divisas

Lo primero es ordenar el vocabulario. Cuando envías dinero a Cuba, te vas a topar con estos nombres:

MonedaQué esPara qué se usa
CUP (peso cubano)La moneda nacional de Cuba.El día a día: mercado, transporte, gastos cotidianos.
MLC (Moneda Libremente Convertible)No es un billete físico: es un saldo en una tarjeta, vinculado a divisas.Comprar en las tiendas estatales que solo venden en MLC: importados, electrodomésticos, productos de gama media.
USD (dólar)El dólar estadounidense.Ahorro y compras en las tiendas que operan directamente en dólares.
EUR (euro)La moneda europea.Ahorro. Es la divisa más valorada en el mercado informal cubano.

La idea clave: el CUP es la moneda con la que se vive el día a día, pero pierde valor con rapidez. El MLC y las divisas (USD, EUR) dan acceso a otro tipo de tiendas y productos. Por eso, cuando envías una remesa, no solo eliges cuánto mandas, sino en qué moneda quieres que tu familia lo reciba. Más abajo te ayudamos a decidir.

Por qué en Cuba hay dos tipos de cambio

Aquí está el corazón del asunto. En Cuba no hay un único precio del dólar: hay dos realidades en paralelo.

La tasa oficial

Es la que fija el Banco Central de Cuba para las operaciones bancarias. A fecha de mayo de 2026 ronda los 498 CUP por dólar. Es la tasa «de los bancos», pero no es la que rige la vida cotidiana de la mayoría de la gente.

La tasa del mercado informal

Es el precio al que la gente realmente compra y vende divisas entre sí, fuera de los canales del Estado. A fecha de mayo de 2026 el dólar se mueve en torno a los 545 CUP en este mercado, bastante por encima de la tasa oficial. Esta es la tasa que de verdad importa para entender cuánto vale el dinero que envías, porque es la que marca los precios reales en la calle.

La diferencia entre ambas tasas no es un detalle menor: define la economía diaria de tu familia. Por eso, cuando comparas plataformas de remesas, lo que tienes que mirar es a qué tasa convierten tu dinero, no la cifra oficial.

Qué es el mercado informal y quién publica la tasa

El mercado informal de divisas es, simplemente, el intercambio de monedas entre particulares. Existe porque la demanda de dólares y euros supera con mucho lo que ofrecen los canales oficiales, y ese desajuste empuja el precio al alza.

¿Y cómo se sabe la tasa «real» si nadie la publica oficialmente? Aquí entra elToque, un medio independiente que se ha convertido en la referencia. elToque calcula el tipo de cambio en tiempo real a partir de aproximadamente 100 ofertas diarias publicadas en grupos de Telegram y Facebook, y sus datos son la referencia más utilizada por los cubanos para sus transacciones cotidianas. No es una cifra oficial, sino un promedio del mercado real, y por eso es tan útil para quien envía remesas.

Por qué el dólar y el euro suben en Cuba

Si sigues las tasas, habrás notado que casi siempre van hacia arriba. No es casualidad. El dólar pasó de unos 435 CUP en noviembre de 2025 a alrededor de 545 CUP en mayo de 2026 en el mercado informal, una subida considerable en pocos meses.

Las causas, explicadas sin rodeos, son una combinación de:

  • Escasez de divisas. Entran menos dólares y euros al país de los que se demandan.
  • Inflación. El peso cubano pierde poder de compra, así que hace falta más CUP para comprar lo mismo.
  • Más demanda de moneda extranjera. Cada vez más cubanos buscan divisas para protegerse de esa pérdida de valor o para comprar en tiendas que solo aceptan USD o MLC.

Para ti, que envías dinero, esto tiene una lectura concreta: el valor de lo que mandas cambia de una semana a otra. No es un fallo de tu plataforma; es el reflejo de una economía en movimiento constante.

Cómo afecta todo esto a tu remesa

Vamos a lo práctico. Cuando envías, por ejemplo, 100 €, la cantidad de pesos cubanos que recibe tu familia depende directamente del tipo de cambio que se aplique en ese momento. Y como la tasa sube y baja, el mismo envío de 100 € puede traducirse en más o menos CUP según el día.

De aquí salen dos consecuencias importantes:

  1. La tasa es parte del precio. Una plataforma puede anunciar «cero comisión» pero aplicarte una tasa peor que la del mercado. El resultado: tu familia recibe menos. Por eso, el coste real de un envío es siempre la suma del coste del servicio más la tasa aplicada.
  2. La transparencia es innegociable. Antes de confirmar, debes poder ver qué tipo de cambio se está usando y cuántos pesos (o cuánto MLC, o cuántos dólares) va a recibir exactamente tu familiar.

En GotoSend ese desglose es siempre visible antes de pagar. Y como las tasas se mueven tan rápido, cuando calculas un envío te bloqueamos el tipo de cambio durante unos minutos: así el total que confirmas es el que se cobra, sin que una fluctuación de última hora te cambie las cuentas. Si quieres ver cómo es el proceso de principio a fin, lo explicamos paso a paso en nuestra guía Cómo enviar dinero a Cuba desde España.

¿En qué moneda conviene que reciba tu familia?

Esta es la pregunta práctica que de verdad importa. Con GotoSend puedes elegir cómo recibe tu familiar el dinero, y la mejor opción depende de lo que vayan a hacer con él:

Si tu familia necesita…La mejor opción suele ser…
Cubrir gastos del día a día (comida, transporte)CUP — en efectivo a domicilio o por transferencia a una cuenta en pesos.
Comprar en tiendas de productos importadosMLC — transferencia a una tarjeta MLC.
Ahorrar o comprar en tiendas que operan en dólaresUSD — efectivo en dólares o transferencia a una tarjeta USD Clásica.

El mejor consejo es el más sencillo: pregúntale directamente a tu familia. Ellos saben mejor que nadie qué moneda les resuelve y dónde compran habitualmente. La buena noticia es que no tienes que decidirlo a ciegas: lo eliges tú, envío a envío.

Cómo consultar la tasa antes de enviar

Antes de mandar dinero, mirar la tasa te lleva diez segundos y te da tranquilidad. Tienes dos formas de hacerlo:

  • Revisa la tasa de referencia. En GotoSend puedes consultar la tasa de cambio del dólar, el euro y el MLC en Cuba, con su evolución de los últimos días. Así sabes si el momento es bueno o si conviene esperar.
  • Calcula tu envío. Al preparar la remesa, verás el tipo de cambio aplicado y la cantidad exacta que recibe tu familia, todo antes de pagar.

Un apunte honesto para terminar: no te obsesiones con encontrar «la tasa perfecta». El cambio se mueve a diario y nadie puede predecirlo. Si tu familia necesita el dinero hoy, envíalo hoy. Vigilar la tasa tiene sentido si tu envío no es urgente; si lo es, la diferencia de unos pesos rara vez compensa la espera.

Envía sabiendo lo que recibe tu familia

Entender el dólar, el euro y el MLC no es complicado: es saber que en Cuba hay dos tasas, que la que importa es la del mercado real, y que tu plataforma debe enseñártela sin esconder nada. Con esa información, cada envío deja de ser una incógnita.

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Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre el CUP y el MLC?

El CUP es el peso cubano, la moneda nacional con la que se pagan los gastos del día a día. El MLC (Moneda Libremente Convertible) no es un billete: es un saldo en una tarjeta, vinculado a divisas, que sirve para comprar en las tiendas estatales que solo venden en esa moneda. Son cosas distintas y se usan para fines distintos.

¿Por qué la tasa de cambio de mi remesa no es la oficial del banco?

Porque en Cuba conviven dos tipos de cambio: el oficial del Banco Central y el del mercado informal, que es más alto y refleja el precio real al que la gente compra divisas. Las plataformas de remesas trabajan con referencias de mercado, no con la tasa oficial, porque es la que determina el valor real del dinero en la calle.

¿Quién decide la tasa del dólar en Cuba?

La tasa oficial la fija el Banco Central de Cuba. La tasa del mercado informal no la fija nadie: surge de la oferta y la demanda entre particulares. El medio independiente elToque la calcula a diario a partir de unas 100 ofertas reales y se ha convertido en la referencia más usada.

¿En qué moneda conviene que reciba mi familia el dinero?

Depende de lo que vayan a hacer con él. Para gastos cotidianos, CUP. Para comprar en tiendas de productos importados, MLC. Para ahorrar o comprar en tiendas que operan en dólares, USD. Lo mejor es preguntarle directamente a tu familia, y con GotoSend lo eliges tú en cada envío.

¿Por qué sube tanto el dólar en Cuba?

Por una combinación de escasez de divisas, inflación que hace perder valor al peso cubano y una demanda creciente de moneda extranjera. Estos factores empujan la tasa al alza de forma sostenida, aunque con subidas y bajadas a corto plazo.

¿Conviene esperar a que la tasa mejore para enviar?

Solo si tu envío no es urgente. La tasa cambia a diario y es imposible predecirla con seguridad. Si tu familia necesita el dinero ahora, lo más sensato es enviarlo: la diferencia de unos pocos pesos rara vez compensa la espera ni la preocupación.

Última actualización: mayo de 2026. Las tasas mencionadas son una referencia de esa fecha y varían a diario; consulta siempre el valor actual antes de enviar. Equipo GotoSend. Revisado por Yordan Castillo, fundador de GotoSend.

Cómo enviar dinero a Cuba de forma segura con una plataforma fiable

¿Es seguro enviar dinero a Cuba? Cómo identificar una plataforma de remesas fiable

by Remesas a Cuba

¿Es seguro enviar dinero a Cuba por internet? Sí, siempre que elijas una plataforma fiable. La clave está en saber distinguir un servicio serio de uno que no lo es: comprueba quién está detrás de la empresa, si trabaja con operadores autorizados, cómo protege tus pagos y si puedes hablar con una persona real. En esta guía te enseñamos, punto por punto, cómo reconocer una plataforma de remesas de confianza y qué señales de alarma deben hacerte desconfiar antes de enviar un solo euro.

Lo escribimos desde la experiencia. GotoSend nació en 2020 de la necesidad de un migrante que conocía de primera mano lo que es desconfiar al enviar dinero a casa. Por eso este tema nos importa de verdad.

Lo que vas a encontrar en esta guía

Por qué la seguridad importa tanto en las remesas a Cuba

Enviar dinero a la familia no es una compra cualquiera. Detrás de cada remesa hay alguien que cuenta con ese dinero para comer, comprar medicinas o pagar lo imprescindible. Por eso, equivocarse de plataforma no es solo perder unos euros: es dejar a tu familia sin lo que esperaba.

Hay además un detalle técnico que conviene entender. La mayoría de los pagos digitales son irreversibles. Una vez que el dinero sale, recuperarlo es muy difícil o directamente imposible. Esto, que es una característica normal de los pagos electrónicos, también es lo que aprovechan quienes estafan. Por eso la seguridad no se comprueba después de enviar, sino antes.

La buena noticia: distinguir una plataforma seria de una dudosa es más fácil de lo que parece. Solo hay que saber dónde mirar.

7 señales de una plataforma de remesas fiable

Antes de enviar dinero a Cuba con cualquier servicio, repasa esta lista. Cuantas más señales cumpla la plataforma, más tranquilo puedes estar.

1. Sabes quién está detrás de la empresa

Una plataforma fiable no se esconde. Debes poder encontrar fácilmente el nombre de la empresa, su domicilio y una forma de contacto real. Si la web no dice quién la opera, ni tiene página de «Sobre nosotros», ni dirección física, es una señal de alarma. La transparencia sobre la propia identidad es el primer indicio de honestidad.

2. Trabaja con operadores y entidades autorizadas

En España, el envío de dinero al extranjero es una actividad regulada. Una plataforma seria opera apoyándose en operadores de remesas y entidades con licencia, no de forma improvisada. No tienes que ser un experto en regulación: basta con comprobar que la empresa menciona con qué operadores trabaja y que no oculta esa información.

3. Procesa los pagos con seguridad bancaria

Cuando introduces los datos de tu tarjeta, esa información debe viajar protegida. Busca dos cosas: que la plataforma procese los pagos con la certificación PCI DSS (el estándar de seguridad de la industria de pagos) y que la web use cifrado SSL/TLS —lo reconoces por el candado y el «https» en la barra del navegador—. Si vas a pagar y no ves el candado, no continúes.

4. Te pide verificar tu identidad

Puede parecer una molestia, pero es justo lo contrario: es una buena señal. Que una plataforma te pida un documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte) la primera vez significa que cumple la normativa contra el fraude y el blanqueo de capitales. Las plataformas que no piden ninguna verificación para mover dinero son, precisamente, las más sospechosas.

5. Te muestra el precio completo antes de pagar

Un servicio honesto te enseña, antes de confirmar, cuánto pagas tú, qué tipo de cambio se aplica y cuánto recibe exactamente tu familiar. Si los costes aparecen «después» o si no encuentras el tipo de cambio por ningún lado, desconfía. La transparencia en el precio es inseparable de la confianza.

6. Puedes seguir el envío y hablar con una persona

Una plataforma fiable te da un código para rastrear tu dinero en cada etapa y, sobre todo, te ofrece soporte humano: alguien real a quien escribir cuando tienes una duda o algo no sale como esperabas. Un servicio que solo te atiende con un bot, o que directamente no responde, es un mal indicio.

7. Tiene opiniones reales y verificables

Busca a la plataforma en sitios de reseñas independientes como Trustpilot. No esperes una puntuación perfecta —ninguna empresa la tiene—, pero sí muchas opiniones reales y, sobre todo, fíjate en cómo responde la empresa a las quejas. Una empresa que da la cara ante un cliente insatisfecho es más fiable que una con reseñas impecables pero sin rastro de interacción real.

Señales de alarma: cuándo desconfiar

Si te encuentras con cualquiera de estas situaciones, detente y piénsalo dos veces:

Señal de alarmaPor qué es peligrosa
La web no dice qué empresa la opera ni dónde estáSi algo va mal, no tienes a quién reclamar.
Te ofrecen un tipo de cambio «demasiado bueno»Una tasa muy por encima del mercado suele ser el cebo de una estafa.
Te piden pagar por Bizum, transferencia personal o cripto a un particularUna empresa seria cobra a través de pasarelas de pago, no a una cuenta personal.
Te presionan para decidir «ya» o solo atienden por mensajes privadosLa urgencia y el secretismo son tácticas clásicas de fraude.
No hay forma de seguir el envío ni de contactar con soporteTe quedas a ciegas y sin ayuda si el dinero no llega.
Solo aceptan métodos de pago irreversibles y sin justificanteSi no hay comprobante, no hay prueba de lo que pagaste.

Las estafas más comunes y cómo evitarlas

Conocer cómo operan los estafadores es la mejor defensa. Estas son las modalidades más frecuentes relacionadas con el envío de dinero a Cuba:

La suplantación de un conocido

Alguien que se hace pasar por un familiar o un vecino te escribe pidiendo que hagas un envío urgente «porque no puede hacerlo ahora mismo». La confianza de que conoces a esa persona es justo lo que explotan. Cómo evitarla: verifica siempre por otra vía —una llamada, una nota de voz— que la petición es real antes de mover dinero.

El falso «agente» o «técnico»

Un supuesto representante de una plataforma te contacta por mensaje privado y te pide claves, códigos o los datos de tu tarjeta. Cómo evitarla: ninguna empresa seria te pedirá nunca tus contraseñas ni los códigos de seguridad de tu tarjeta por chat o teléfono. Esa información es solo tuya.

La «agencia» sin rastro

Un perfil en redes sociales ofrece remesas a Cuba con tasas inmejorables, pide el pago a una cuenta personal y, una vez recibido el dinero, desaparece. Cómo evitarla: no envíes dinero a través de perfiles personales. Usa solo plataformas con web propia, empresa identificable y pasarela de pago segura.

El enlace falso (phishing)

Recibes un mensaje con un enlace que imita la web de una plataforma conocida para robarte los datos al «iniciar sesión». Cómo evitarla: no entres a tu cuenta desde enlaces de mensajes. Escribe tú mismo la dirección en el navegador o usa la app oficial.

Checklist rápido antes de enviar

Guarda esta lista. Antes de confirmar cualquier envío de dinero a Cuba, comprueba que puedes responder «sí» a todo:

  • ¿Sé qué empresa opera la plataforma y dónde está?
  • ¿Veo el tipo de cambio y el coste completo antes de pagar?
  • ¿La web tiene candado y «https» en la página de pago?
  • ¿Pago a través de una pasarela segura, no a una cuenta personal?
  • ¿Me dan un código para seguir el envío?
  • ¿Hay una persona real a la que pueda escribir si algo falla?
  • ¿Encuentro opiniones reales de otros clientes?

Si alguna respuesta es «no», tómate un momento más antes de continuar. Tu familia prefiere esperar diez minutos a no recibir nada.

Cómo aplica GotoSend estas señales

Te hemos dado una lista para evaluar cualquier plataforma. Por transparencia, te contamos cómo la cumple GotoSend:

  • Empresa identificable: GotoSend opera con una oficina física en Torrelavega (Cantabria, España). Puedes conocer nuestra historia en la página Sobre nosotros.
  • Operadores autorizados: trabajamos apoyándonos en operadores de remesas con licencia para que tu dinero llegue por canales legales.
  • Pagos protegidos: procesamos los pagos con certificación PCI DSS y ciframos toda la comunicación con SSL/TLS.
  • Verificación de identidad: se solicita un documento la primera vez, como exige la normativa contra el fraude.
  • Precio transparente: ves el desglose completo —cuánto envías, a qué tasa y cuánto recibe tu familia— antes de confirmar.
  • Seguimiento y soporte humano: cada envío lleva un código de rastreo y te atiende una persona real, las 24 horas, por WhatsApp, teléfono o chat.

Si quieres ver cómo funciona el proceso completo, te lo explicamos paso a paso en nuestra guía Cómo enviar dinero a Cuba desde España.

Envía con tranquilidad

Enviar dinero a Cuba puede y debe ser seguro. Con la información correcta, distinguir un buen servicio de uno dudoso está al alcance de cualquiera. Y cuando elijes bien, lo que queda es lo importante: la tranquilidad de saber que tu familia va a recibir lo que les mandas.

Calcula tu envío a Cuba con GotoSend →

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Preguntas frecuentes

¿Es seguro enviar dinero a Cuba por internet?

Sí, si eliges una plataforma fiable. Comprueba que la empresa sea identificable, que procese los pagos con certificación PCI DSS, que cifre tus datos, que te pida verificar tu identidad, que te muestre el precio completo antes de pagar y que ofrezca seguimiento del envío y soporte de personas reales.

¿Cómo sé si una plataforma de remesas es de confianza?

Una plataforma de confianza dice claramente qué empresa está detrás y dónde está, trabaja con operadores autorizados, protege los pagos, muestra el tipo de cambio antes de confirmar, ofrece un código de seguimiento y tiene opiniones reales de clientes. Si oculta cualquiera de estos puntos, desconfía.

¿Qué hago si me piden pagar a una cuenta personal o por Bizum?

No lo hagas. Una empresa de remesas seria cobra a través de pasarelas de pago seguras, no a la cuenta personal de un particular. Que te pidan pagar a una cuenta privada es una de las señales de alarma más claras de una posible estafa.

¿Por qué una plataforma me pide mi DNI o pasaporte?

Porque la normativa contra el fraude y el blanqueo de capitales lo exige. Lejos de ser una mala señal, que te pidan verificar tu identidad indica que la plataforma cumple la ley. Solo se hace una vez.

¿Puedo recuperar el dinero si me estafan?

Es muy difícil, porque la mayoría de los pagos digitales son irreversibles. Por eso lo importante es prevenir: verifica la plataforma antes de enviar. Si crees que has sido víctima de un fraude, guarda todos los comprobantes y denúncialo cuanto antes a las autoridades y a tu banco.

¿Las opiniones negativas significan que una plataforma es mala?

No necesariamente. Ninguna empresa tiene una valoración perfecta. Lo importante no es la ausencia de quejas, sino cómo responde la empresa a ellas. Una plataforma que da la cara y resuelve los problemas de sus clientes es más fiable que una sin ninguna reseña.

Última actualización: mayo de 2026. Equipo GotoSend

Enviar dinero a Cuba desde España con GotoSend

Cómo enviar dinero a Cuba desde España en 2026: guía completa, paso a paso

by Remesas a Cuba

¿Quieres enviar dinero a Cuba desde España? Hoy puedes hacerlo de forma online en pocos minutos: eliges si tu familiar lo recibe en efectivo en casa o por transferencia a su cuenta o tarjeta, ves el tipo de cambio y el coste antes de confirmar, y el dinero llega —en la mayoría de los casos— en menos de 2 horas. En esta guía te explicamos las opciones reales que existen en 2026, cuánto cuesta de verdad un envío, cuánto tarda y cómo hacerlo sin sorpresas.

Lo escribimos desde la experiencia: GotoSend nació en 2020 precisamente porque enviar dinero a Cuba era lento, caro y lleno de letra pequeña. Conocemos el problema porque lo vivimos.

Lo que vas a encontrar en esta guía

¿Se puede enviar dinero a Cuba desde España en 2026?

Sí. Enviar dinero a Cuba desde España es totalmente posible en 2026, y además es más sencillo que hace unos años gracias a las plataformas digitales.

Conviene saber una cosa para entender el panorama: Western Union dejó de enviar remesas a Cuba a finales de 2020. Desde entonces, muchas familias que usaban ese canal tuvieron que buscar alternativas. Ese vacío lo han ocupado las plataformas de remesas online, que hoy permiten enviar dinero a la isla sin acudir a una oficina y sin papeleos interminables.

Hoy puedes enviar dinero a Cuba desde España de tres maneras principales, y cada una tiene sus ventajas. Te las vemos a continuación.

Las formas de enviar dinero a Cuba hoy

No todas las opciones cuestan lo mismo ni tardan lo mismo. Esta es una comparativa honesta de las vías disponibles:

Forma de envíoCómo funcionaVelocidadA tener en cuenta
Plataforma de remesas onlineEnvías desde una web o app. Tu familiar recibe en efectivo a domicilio o por transferencia.De minutos a 24 hLa opción más práctica. Verifica siempre que la plataforma sea transparente con el tipo de cambio.
Transferencia bancaria a banco corresponsalA través de bancos con acuerdos específicos con Cuba.Varios díasLenta y poco flexible. El tipo de cambio no suele ser favorable.
Llevarlo en mano (viajero)Le das el dinero a alguien que viaja a Cuba.Depende del viajeSin coste de servicio, pero depende de encontrar a alguien de confianza y de la fecha del viaje.

Para la mayoría de las familias, la plataforma de remesas online es la opción más equilibrada: combina rapidez, flexibilidad para elegir cómo recibe tu familiar y la posibilidad de ver todos los números antes de pagar.

¿Cuánto cuesta realmente enviar dinero a Cuba?

Aquí está la parte que casi nadie te explica con claridad. El coste de enviar dinero a Cuba no es solo la comisión. Hay dos factores, y los dos importan:

  1. El coste del servicio. Es lo que cobra la plataforma por gestionar el envío.
  2. El tipo de cambio. Es cuántos pesos cubanos (CUP), o cuántos dólares, recibe tu familiar por cada euro que tú envías.

El truco más habitual del sector es anunciar envíos «sin comisión» y, a la vez, aplicar un tipo de cambio peor que el real. Pagas poca comisión, sí, pero tu familiar recibe menos dinero. Por eso la única cifra que de verdad importa es esta:

Coste total = coste del servicio + diferencia en el tipo de cambio.

Antes de confirmar cualquier envío, asegúrate de ver el desglose completo: cuánto pagas tú, qué tipo de cambio se aplica y exactamente cuánto recibe tu familiar. Si una plataforma no te muestra esos tres datos juntos antes de pagar, desconfía.

En GotoSend ese desglose es siempre visible antes de confirmar: ves cuánto envías, a qué tasa y cuánto recibe tu familiar. Sin sorpresas después. Puedes consultar la tasa de cambio que usamos para remesas en cualquier momento, actualizada en tiempo real.

Efectivo o transferencia: ¿cómo le conviene recibir a tu familia?

Una de las decisiones más importantes —y que mucha gente pasa por alto— es en qué forma recibe el dinero tu familiar en Cuba. No es un detalle menor: determina qué puede comprar y dónde.

Con GotoSend puedes elegir entre dos métodos de entrega:

Efectivo a domicilio

Un operador de confianza entrega el dinero en la puerta de tu familiar, sin que tenga que desplazarse a ningún sitio. Puedes elegir que lo reciba en:

  • Pesos cubanos (CUP) — la moneda del día a día.
  • Dólares (USD) — útil en las tiendas que solo aceptan divisa.
  • Euros (EUR).

Transferencia bancaria

El dinero entra directamente en la cuenta o tarjeta de tu familiar, sin intermediarios. Las opciones son:

  • Cuenta en CUP — para gastos cotidianos.
  • Tarjeta MLC — para comprar en las tiendas en Moneda Libremente Convertible.
  • Tarjeta USD Clásica — para tiendas que operan en dólares.

¿Cuál elegir? La regla práctica: pregúntale a tu familia qué necesita comprar y dónde. Si compran sobre todo en el mercado normal y en moneda nacional, el efectivo en CUP es lo más flexible. Si necesitan comprar en tiendas que solo aceptan divisa, una tarjeta en MLC o USD les encaja mejor. La buena noticia es que no tienes que adivinar: lo eliges tú en cada envío.

GotoSend entrega en La Habana y las 15 provincias restantes de Cuba, así que da igual en qué parte de la isla esté tu familia.

Cómo enviar dinero a Cuba con GotoSend, paso a paso

Enviar tu primera remesa lleva pocos minutos y lo haces tú mismo, de principio a fin, sin depender de nadie. Estos son los pasos:

  1. Crea tu cuenta gratis. Entra en app.gotosend.com o descarga nuestra app y regístrate con tu email (o con tu cuenta de Google o Facebook). Tarda menos de 2 minutos.
  2. Calcula tu envío. Introduce el importe que quieres mandar y elige cómo lo recibirá tu familiar: efectivo a domicilio o transferencia. Verás al instante el desglose completo —tipo de cambio, coste del servicio y cantidad final que recibe tu familia—.
  3. Introduce los datos del destinatario. Para una transferencia necesitarás los datos de la cuenta o tarjeta. Para una entrega en efectivo, el nombre, el teléfono, el carné de identidad y la dirección de tu familiar.
  4. Verifica tu identidad. La primera vez se te pedirá un documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte). Es un requisito legal de cualquier servicio de remesas serio y solo se hace una vez.
  5. Paga de forma segura. Con tarjeta Visa o Mastercard, débito o crédito. El pago se procesa con seguridad bancaria.
  6. Sigue tu envío. Recibes un código de seguimiento (con el formato RM-XXXXXX) y puedes rastrear el estado de tu remesa en tiempo real. Te avisamos por email cuando el dinero llegue.

Una vez hecho el primer envío, repetir es cuestión de segundos: tus datos y los de tu familiar quedan guardados.

¿Cuánto tarda en llegar el dinero?

La mayoría de los envíos con GotoSend se completan en menos de 2 horas. En la práctica, muchos clientes envían por la mañana y su familia confirma la recepción esa misma tarde.

El tiempo exacto puede variar ligeramente según el método de entrega y el momento del día, pero la referencia es esa: horas, no días. Si alguna vez un envío tarda más de lo previsto, puedes consultar su estado con el código de seguimiento o escribir al soporte, que responde una persona real las 24 horas.

¿Es seguro enviar dinero a Cuba por internet?

Es una pregunta legítima, y la respuesta es sí —siempre que elijas bien la plataforma. Estas son las señales de seguridad en las que debes fijarte antes de enviar dinero a Cuba con cualquier servicio:

  • Pagos protegidos. Busca que la plataforma procese los pagos con certificación PCI DSS, el estándar de seguridad de la industria de pagos. GotoSend lo cumple.
  • Datos cifrados. La comunicación con la web debe ir cifrada (SSL/TLS). Tus datos personales no deben compartirse con terceros.
  • Verificación de identidad. Que te pidan un documento la primera vez es buena señal: significa que la plataforma cumple la normativa contra el fraude y el blanqueo de capitales.
  • Seguimiento del envío. Un servicio fiable te da un código para rastrear el dinero en cada etapa.
  • Soporte humano. Que haya una persona real a la que escribir —no solo un bot— marca la diferencia cuando tienes una duda o una urgencia.
  • Empresa identificable. Debes poder saber quién está detrás del servicio. GotoSend opera con oficina física en Torrelavega (Cantabria) y trabaja con operadores de remesas con licencia.

Si quieres profundizar en este punto, te lo explicamos a fondo en nuestra guía Cómo identificar una plataforma de remesas fiable.

Consejos para que tu familia reciba más

Algunos hábitos sencillos que ayudan a aprovechar mejor cada envío:

  • Compara el coste total, no la comisión. Repetimos esto porque es el error más caro: mira siempre cuánto recibe tu familiar al final, no solo la comisión anunciada.
  • Pregunta a tu familia qué necesitan. La mejor moneda y el mejor método de entrega dependen de qué van a comprar y dónde.
  • No te obsesiones con «la tasa perfecta». El tipo de cambio del peso cubano cambia a diario. Si tu familia necesita el dinero hoy, envíalo hoy: ganar unos pesos esperando rara vez compensa el estrés ni la espera.
  • Configura alertas de tasa. Si tu envío no es urgente, puedes vigilar la evolución del cambio y enviar cuando la tendencia te favorezca.
  • Guarda tu comprobante. Y comparte el código de seguimiento con tu familia para que ellos también puedan estar tranquilos.

Envía dinero a Cuba con GotoSend

GotoSend es una plataforma creada por migrantes, para migrantes. Enviar dinero a tu familia no es una transacción más: es un acto de responsabilidad y de cariño. Por eso construimos un servicio con precios transparentes, entrega rápida y una persona real al otro lado siempre que la necesites.

Calcula tu envío a Cuba ahora →

¿Tienes una duda antes de enviar? Escríbenos por WhatsApp al +34 942 141 400. Te responde una persona, no un bot.

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Envía dinero, recarga y manda paquetes desde tu móvil. Sin letra pequeña.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta enviar dinero a Cuba desde España?

El coste depende del importe y del método de entrega que elijas. Lo importante es fijarse en el coste total, que combina el coste del servicio y el tipo de cambio aplicado. Con GotoSend ves el desglose completo —cuánto pagas, a qué tasa y cuánto recibe tu familia— antes de confirmar el envío, sin comisiones ocultas.

¿Cuánto tarda en llegar el dinero a Cuba?

La mayoría de los envíos se completan en menos de 2 horas. Puedes seguir el estado de tu remesa en tiempo real con el código de seguimiento que recibes al enviar.

¿Desde qué países puedo enviar dinero a Cuba con GotoSend?

Puedes enviar desde España y desde cualquier país, siempre que pagues con una tarjeta Visa o Mastercard. La moneda se detecta automáticamente según tu ubicación.

¿Cómo recibe mi familia el dinero en Cuba?

Puede recibirlo de dos formas: en efectivo a domicilio (en CUP, USD o EUR), entregado por un operador en la puerta de su casa; o por transferencia bancaria a una cuenta en CUP o a una tarjeta MLC o USD Clásica. Lo eliges tú en cada envío.

¿Es seguro enviar dinero a Cuba por internet?

Sí, si usas una plataforma fiable. Comprueba que los pagos estén protegidos con certificación PCI DSS, que la web cifre tus datos, que te ofrezca seguimiento del envío y soporte de personas reales. GotoSend cumple estos requisitos y opera con oficina física en España.

¿Necesito crear una cuenta para enviar dinero?

Sí. El registro es gratuito, tarda menos de 2 minutos y solo necesitas tu email. La primera vez se verifica tu identidad con un documento (DNI, NIE o pasaporte), un requisito legal de todo servicio de remesas.

¿En qué provincias de Cuba se puede recibir el dinero?

GotoSend entrega en La Habana y en las 15 provincias restantes del país, así que tu familia puede recibir el dinero esté donde esté en la isla.

Última actualización: mayo de 2026. Equipo GotoSend.